2016 | SYSTELL
0
archive,date,cookies-not-set,extensive-vc-1.7.7,ajax_fade,page_not_loaded,,side_area_uncovered_from_content,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-16.7,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.6,vc_responsive,evc-predefined-style
 

Grudzień 2016

Nowoczesna komunikacja biznesowa umożliwia organizację spotkań, dzięki rozwiązaniom tele i wideokonferencji. W ostatnim czasie przetestowaliśmy sprzęt telekonferencyjny firmy Yealink. Zostaliśmy Partnerem firmy Yealink i uzyskaliśmy dwa ważne certyfikaty, dzięki którym mamy kompetencje doradzania najlepszych rozwiązań dla naszych klientów.   Yealink Certified Video Conferencing Engineer (CVE) - potwierdza nasze kompetencje w zakresie konfiguracji, zarządzania, wsparcia oraz rozwiązywania…
Już od 10 lat z pasją i zaangażowaniem tworzymy rozwiązania Contact Center. Z okazji jubileuszu 10 lecia SysTell świętowaliśmy z zespołem rozwój i sukcesy firmy podczas spotkania jubileuszowego w Hotelu Remes. Jak zawsze towarzyszyła nam dobra zabawa i wspomnienia najważniejszych wydarzeń naszej firmy. Miło nam, że co roku spotykamy się w coraz większym gronie. Dziękujemy…
  Układanie grafików pracy jest zadaniem pochłaniającym comiesięcznie cenny czas kierowników, kadrowych call-center. Poza czasochłonnością, zadanie grafikowania wiąże się także ze sporą odpowiedzialnością: błędy w grafikach mogą skutkować niewydolnym działaniem firmy prowadzącym do strat finansowych, a w przypadku pracowników etatowych konsekwencją pomyłek mogą być kary nałożone przez Państwową Inspekcję Pracy.   Jak szybko i bezpiecznie…
Nasze doświadczenie i zaangażowanie owocuje. Manitu miło jest poinformować, że SysTell sp. z o.o. jest jedynym Platinium Partnerem 3CX w Polsce. Stworzyliśmy w Systell zespół wdrożeniowców i developerów certyfikowanych przez 3CX. Członkowie zespołu posiadają certyfikaty 3CX Certified Engineer i 3CX Advanced Certified. Zespół ten wdrożył rozwiązanie 3CX Phone System w ponad 50 firmach w Polsce…
Jeszcze 10 lat temu najbardziej zaawansowaną technologią w typowym polskim call center były sprawne mięśnie rąk konsultantów wertujących książki telefoniczne i wybierających kolejne numery na klawiaturze telefonu. Dziś ciężko szukać call center, w którym praca odbywa się z pomocą Excela. Wszechobecna technologia zautomatyzowała każdą przestrzeń obsługi klienta od baz danych klientów, przez inteligentne systemy łączenia…
ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) Nowa regulacja dotycząca ochrony i przetwarzania danych osobowych, przez wielu określana mianem ewolucyjnej, weszła w…
  Każdy system call center, czy nawet prosta centrala telefoniczna zbiera duże ilości danych dotyczące rozmów telefonicznych. Liczba możliwych do zaraportowania wskaźników czasem wręcz potrafi  „przytłoczyć” większość managerów. Tylko czy są one komukolwiek potrzebne?   Pytanie może na pierwszy rzut oka być dość kontrowersyjne. Jednak po głębszym zastanowieniu na temat standardowych potrzeb managera można dojść…
  Podczas specjalnej ścieżki tematycznej Multichannel -  "Klient i technologie przyszłości" - Marcin Grabowski z SysTell  i Rafał Rasmus z MediaSystem.pl przedstawili prezentację na temat: Człowiek czy Technologia? Czego wymaga dzisiejsza obsługa klienta? Opartą o własne ciekawe doświadczenia i przykłady.   Podczas prezentacji zostały poruszone między innymi, następujące zagadnienia: TECHNOLOGIA Nowe technologie to nowe możliwości czyli o najnowszych trendach w Contact…
Pracujemy z pasją i profesjonalnie. Stawiamy na pozytywne podejście do pracy. Lubimy kodować i tworzyć użyteczne rozwiązania. Specjalizujemy się w wdrażaniu nowoczesnych technologii. Chcesz Nas poznać bliżej? Zapraszamy do obejrzenia filmu o SysTell - poznaj nasz zespół.