fbpx
 

Grudzień 2016

Nowoczesna komunikacja biznesowa umożliwia organizację spotkań, dzięki rozwiązaniom tele i wideokonferencji. W ostatnim czasie przetestowaliśmy sprzęt telekonferencyjny firmy Yealink. Zostaliśmy Partnerem firmy Yealink i uzyskaliśmy dwa ważne certyfikaty, dzięki którym mamy kompetencje doradzania najlepszych rozwiązań dla naszych klientów. Yealink Certified Video Conferencing Engineer (CVE) - potwierdza nasze kompetencje...

Już od 10 lat z pasją i zaangażowaniem tworzymy rozwiązania Contact Center. Z okazji jubileuszu 10 lecia SysTell świętowaliśmy z zespołem rozwój i sukcesy firmy podczas spotkania jubileuszowego w Hotelu Remes. Jak zawsze towarzyszyła nam dobra zabawa i wspomnienia najważniejszych wydarzeń naszej firmy. Miło nam, że...

Układanie grafików pracy jest zadaniem pochłaniającym comiesięcznie cenny czas kierowników, kadrowych call-center. Poza czasochłonnością, zadanie układania grafiku, wiąże się także ze sporą odpowiedzialnością: błędy w grafikach mogą skutkować niewydolnym działaniem firmy prowadzącym do strat finansowych, a w przypadku pracowników etatowych konsekwencją pomyłek mogą być kary...

Nasze doświadczenie i zaangażowanie owocuje. Manitu miło jest poinformować, że SysTell sp. z o.o. jest jedynym Platinium Partnerem 3CX w Polsce. Stworzyliśmy w Systell zespół wdrożeniowców i developerów certyfikowanych przez 3CX. Członkowie zespołu posiadają certyfikaty 3CX Certified Engineer i 3CX Advanced Certified. Zespół ten wdrożył rozwiązanie...

Jeszcze 10 lat temu najbardziej zaawansowaną technologią w typowym polskim call center były sprawne mięśnie rąk konsultantów. Do nich należało wertowanie książek telefonicznych i wybieranie kolejnych numerów na klawiaturze telefonu. Dziś ciężko szukać call center, w którym praca odbywa się z pomocą Excela. Wszechobecna technologia...

Jak zmierzyć jakość call center? Każdy system call center, czy nawet prosta wirtualna centrala telefoniczna zbiera duże ilości danych dotyczące rozmów telefonicznych. Liczba możliwych do zaraportowania wskaźników czasem wręcz potrafi „przytłoczyć” większość managerów. Tylko czy są one aby na pewno potrzebne? Pytanie może na pierwszy rzut oka...

  Podczas specjalnej ścieżki tematycznej Multichannel -  "Klient i technologie przyszłości" - Marcin Grabowski z SysTell  i Rafał Rasmus z MediaSystem.pl przedstawili prezentację na temat: Człowiek czy Technologia? Czego wymaga dzisiejsza obsługa klienta? Opartą o własne ciekawe doświadczenia i przykłady.   Podczas prezentacji zostały poruszone między innymi, następujące zagadnienia: TECHNOLOGIA Nowe technologie to nowe możliwości...

Pracujemy z pasją i profesjonalnie. Stawiamy na pozytywne podejście do pracy. Lubimy kodować i tworzyć użyteczne rozwiązania. Specjalizujemy się w wdrażaniu nowoczesnych technologii. Chcesz Nas poznać bliżej? Zapraszamy do obejrzenia filmu o SysTell - poznaj nasz zespół. [embed]https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=yP5b_SX7jeo[/embed]...