W zeszłym tygodniu rozpoczęliśmy kolejne nasze zagraniczne wdrożenie. Po raz drugi w naszej historii uruchomimy nasz system w Rumunii. Tym razem call center uruchamiamy dla naszego wieloletniego Klienta, firmy Euro-Tax, która posiada swoją filię w Rumunii.
Ze względu na trwający w Rumunii sezon odzyskiwania zwrotu podatków z pracy za granicą, wdrożenie podzieliliśmy na dwa etapy. Pierwszy, czyli uruchomienie centrali telekomunikacyjnej wraz ze skonfigurowaniem IVR, ACD i podłączeniem operatorów telefonicznych, planujemy zakończyć w ciągu 2 tygodni. Następnie pod koniec kwietnia, po zakończeniu sezonu, przystąpimy do wdrożenia Systell Contact Center.
Obejrzyj webinar – Jak wykorzystywać Systell Contact Center
