Odkryj system Contact Center klasy Premium
Kompleksowe rozwiązanie call center zaprojektowane tak, aby jak najlepiej wykorzystać każdą interakcję z klientem
Kompleksowe rozwiązania contact center
- Wszystkie kanały komunikacji w jednym systemie,
- pełne informacje o kliencie i jego sprawach dostępne w jednym widoku,
- szerokie spectrum raportowania
to niektóre spośród dziesiątek funkcji, które wprowadzą Twoje contact center na ekspercki poziom.
połączeń każdego dnia
na naszych systemach
uruchomionych
stanowisk
wdrożeń zakończonych
sukcesem
doświadczenia
na rynku
Jak wspieramy Twoją firmę?
Przyspiesz obsługę i podnieś zadowolenie klientów! Zapewniamy Ci integrację kanałów komunikacji, efektywniejsze zarządzanie zespołem dzięki analityce, odciążenie konsultantów przez automatyzację i zwiększenie ich kompetencji przez odsłuch nagrań oraz szkolenia.
Systell Contact Center to komunikacja omnichannel, zaawansowany IVR, inteligentne kolejkowanie, dostęp do historii kontaktów i szerokie raportowanie. Dzięki temu zyskujesz krótszy czas odpowiedzi i obsługi, mniej utraconych połączeń, wyższe zadowolenie klienta i lepsze wyniki zespołu.
Zobacz więcej
Oferujemy Ci automatyzację, personalizację ofert, i precyzyjne segmentowanie klientów. Dzięki temu zwiększysz wolumen sprzedaży, poprawisz efektywności konsultantów, i podniesiesz konwersję.
Zaplanuj sukces każdego konsultanta z customizowanymi procesami obsługi i wsparciem w monitorowaniu efektywności.
Wykorzystaj nasze bogate możliwości, od predictive dialera po kampanie SMS i e-mail, nagrania rozmów, i bogate statystyki.
Z Systell Contact Center, sprzedaż staje się prostsza.
Zobacz więcej
Systell Contact Center umożliwia tworzenie skutecznych kampanii marketingowych dla każdego kanału kontaktu. Zapewniamy narzędzia do lepszego poznania klientów, automatyzację procesów i efektywniejsze wykorzystanie budżetu.
Oferujemy zaawansowaną segmentację klientów, co pozwala na bardziej celowane i efektywne działania marketingowe, a także personalizację komunikacji. Ponadto, dzięki funkcjom analitycznym i raportowaniu, zmierzysz efektywność działań i dostosujesz strategie tak, by zwiększyć zwrot z inwestycji.
Zobacz więcej
Zarządzaj efektywnie biznesem dzięki zaawansowanej analityce, optymalizacji procesów i personalizacji obsługi. Nasze rozwiązanie umożliwia przekształcenie danych w strategiczne decyzje, zapewniając przewagę rynkową.
Systell Contact Center wspiera decyzje zarządu, dostarczając danych w czasie rzeczywistym, umożliwiając lepsze rozeznanie w sytuacji i planowanie pracy zespołu.
Wykorzystaj zaawansowaną analitykę, monitorowanie jakości obsługi, automatyzację procesów, opcje skalowania, a także zarządzanie wiedzą, aby optymalizować działania biznesowe i zwiększyć konkurencyjność na rynku.
Zobacz więcejZaufali nam
Dzięki profesjonalnej realizacji wdrożenia, otwartości i zrozumieniu naszych potrzeb biznesowych uzyskaliśmy narzędzie scalające w jednym miejscu całą komunikację prowadzoną przez Keizen Rent. Jednocześnie Systell Contact Center został zintegrowany z oprogramowaniem funkcjonującym w firmie, co pozwala w pełni wykorzystać potencjał całego systemu.
Wojciech Rusowicz Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu - Kaizen Rent S.A.
Zespół w Systell jest silnie zmotywowany do dobrej współpracy i jakości wykonywanych usług. Pomógł nam osiągnąć nasze cele związane ze sprawnym zaprojektowaniem, skonfigurowaniem i zintegrowaniem rozwiązania z naszymi systemami teleinformatycznymi.
Na bazie doświadczeń zebranych podczas realizacji zamówienia dla Asseco, możemy polecić firmę Systell, jako solidnego partnera i profesjonalnego wykonawcę systemów komunikacji biznesowej.
Andrzej Pączek Team Manager Asseco Poland S.A.
Elastyczność systemu i podejścia firmy Systell do wdrożenia pozwoliły dopasować rozwiązanie do naszych potrzeb. Dzięki wdrożeniu uzyskaliśmy znaczny wzrost efektywności konsultantów. Uzyskana efektywność w połączeniu z monitoringiem pracy spowodowały zauważalne obniżenie kosztów. Wprowadzenie systemu zaowocowało pozyskaniem nowych partnerów biznesowych zainteresowanych skorzystaniem z usług Call Center Międzynarodowych Targów Poznańskich.
Wioletta Grabarska Dyrektor ds. Zwiedzających Międzynarodowe Targi Poznańskie Sp. z o. o
Współpracując od kilkunastu lat z Systell polegamy na ich profesjonalizmie, który idealnie wpisuje się w nasze działania biznesowe. W naszej branży musimy działać szybko i skutecznie, a wsparcie i dostarczane rozwiązania, przygotowywane przez Pracowników Systell, zawsze otwierają nam bramy do dalszego efektywnego rozwoju.
Artur Szmidt IT Manager ABC-Czepczyński Sp. z o.o. Sp. K.
Jeżeli chodzi o stabilność telefonii i integrację z VoIP to SysTell jest dla mnie numer 1 w Polsce. A to co Wasz zespół techniczny zrobił podczas integracji z WiP to mistrzostwo świata.
Grzegorz Osiński Dyrektor Departamentu Sales Group sp. z o. o.
Jako Grupa Kapitałowa współpracujemy z Systell ponad 15 lat. W tym czasie tworzyliśmy wspólnie dopasowane do zmiennych potrzeb biznesowych rozwiązania, dokonaliśmy istotnego postępu technologicznego oraz wynieśliśmy współpracę na poziom międzynarodowy. Otwartość na szukanie rozwiązań adekwatnych do naszych potrzeb to niewątpliwa zaleta firmy Systell.
Anna Wawrzynkiewicz Członek Zarządu w Euro-Tax.pl Zwrot Podatku S.A. oraz CUF Sp. z o.o.
Dzięki zastosowaniu i wdrożeniu systemu Contact Center wraz z rozwiązaniem Predictive Dialing nasza firma zwiększyła wyniki w zakresie pozyskiwanych klientów na poziomie ponad 300%.
Konrad Kalus Prezes Zarządu Sunexpert Sp. z o.o.Odkryj korzyści z pracy na naszym systemie
Kompleksowa obsługa klienta w jednym miejscu
Większa efektywność
i niższe koszty
Wysoki komfort pracy
z systemem
Niezawodne wsparcie techniczne
Zyskuj z Systell Contact Center
Sukesy naszych klientów po wdrożeniu systemu
klientów poprawiło ROI
mniej utraconych połączeń od klientów
firm zwiększyło sprzedaż w pierwszym kwartale
Wspieramy Cię ekspercką wiedzą i doświadczeniem
Bądź na bieżąco z nowościami, poznawaj najlepsze praktyki.
SUBSKRYBUJ NEWSLETTER