PROGRAM DO WINDYKACJI
System do obsługi klienta i niższych kosztów windykacji w branży finansowej
Ustabilizujemy nagłe wzrosty liczby połączeń, a Ty bezproblemowo wykonasz ich setki w krótkim czasie
Czas to pieniądz! Program do windykacji oszczędza czas i redukuje koszty
Zdradzimy Tobie trzy sekretne sposoby, jak przekształcić czas obsługi klienta w zwiększone dochody firmy
Efektywna prezentacja oferty
Niezależnie od tego, czy Twoja firma realizuje aktywną sprzedaż (telefonicznie, mailowo lub SMS-owo), czy też odpowiada na zgłoszenia Klientów (np. ze stron internetowych marki), przy tak wysoce konkurencyjnym rynku, liczy się czas! Im szybciej skontaktujesz się z klientem i wybadasz jego potrzeby pożyczkowe, tym większa jest Twoja szansa, że zarobisz na tej transakcji Ty, a nie konkurencja. Bądź numerem 1 w branży!
Skuteczna sprzedaż produktów
Jeśli Twoja firma realizuje kampanie reklamowe w telewizji czy radiu, zapewne znasz to uczucie napięcia, kiedy starasz się odebrać wszystkie telefony po emisji spotu. Przecież każde połączenie to potencjalny klient. Tym samym nieodebrany telefon to klient utracony. Pokażemy Ci sprawdzone sposoby jak wysterować systemem telefonicznym, aby uczucie niepokoju przerodziło się w ekscytację po kolejnej domkniętej sprzedaży.
Zautomatyzowany proces odzyskiwania należności
Nieważne, czy windykujesz swój portfel dłużników, czy realizujesz zlecenia windykacji. Zasada zawsze jest taka sama – im szybciej dodzwonisz się do osoby windykowanej, tym większą masz szansę na odzyskanie kwoty długu. Dlatego tak istotne jest, aby Twoja firma posiadała odpowiednie zaplecze technologiczne – efektywny system contact center, który pozwoli wykonać setki telefonów w możliwie najkrótszym czasie.
Funkcje istotne dla branży finansowej
Netcredit (Twino)
Od kilku lat współpracujemy z jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek pożyczkowych w Europie. Wdrożyliśmy Systell Contact Center w oddziałach w Polsce, Rosji, Gruzji i na Łotwie. Poza tym dostarczyliśmy także systemy telekomunikacyjne do filii w Kazachstanie.
Bocian (Everest Finanse)
Dostarczone przez nas systemy telekomunikacyjne w pełni obsługują infolinię sprzedażową najbardziej znanej polskiej marki pożyczkowej. Wdrożone przez nas rozwiązania bez przeszkód radzą sobie z nagłymi wzrostami liczby połączeń, które są spowodowane licznymi kampaniami reklamowymi w radio i telewizji.
Phinance
Wdrożenie Systell Contact Center u jednego z największych pośredników kredytowych i ubezpieczeniowych pozwoliło na wymierną optymalizację pracy w całej firmie. Zadbaliśmy o bezpieczeństwo danych separując je między poszczególnymi działami. Uzyskaliśmy zdecydowaną poprawę efektywności wykonywania połączeń telefonicznych dzięki dialerom. Zautomatyzowaliśmy proces wymiany danych pomiędzy call center a CRM. A na koniec zredukowaliśmy czas tworzenia raportów o około 80 godzin miesięcznie.
Windykacja
Systell Contact Center doskonale sprawdza się zarówno w firmach stricte windykacyjnych (np. Arena Inkaso), jak i przedsiębiorstwach, w których windykacja jest jednym z codziennych zadań realizowanych przez agentów (SalesGroup, Phinance, NetCredit i inne). Zastosowanie automatyzacji procesu kontaktu z dłużnikiem w połączeniu z dialerem przynosi natychmiastowy efekt synergii.
Efektywne wykorzystanie czasu pracy
Pracując na Systell Contact Center nawet 10% dziennych czynności związanych z realizowaniem kontaktu z klientem może zostać zautomatyzowanych. To tak, jakby każdy konsultant pracował 2 dni w miesiącu mniej. Jak to się dzieje? W Twojej firmie wytworzymy efekt synergii poprzez połączenie wielu funkcji systemu contact center.
Przekonaj się, jak Systell Contact Center poprawia skuteczność firm finansowych
Okresowe duże natężenie połączeń przychodzących i konieczność jednoczesnego realizowania połączeń wychodzących to jeden z naczelnych problemów firm pożyczkowych.
Zobacz, jak Systell Contact Center wspiera branżę finansową na konkretnym przykładzie!
Zobacz case studyKanały komunikacji
Zobacz jak Systell Contact Center sprawdza się w innych branżach
SPRAWDŹOdpiszemy lub oddzwonimy jeśli zostawisz nam numer do kontaktu