Opieka medyczna
Wprowadzamy nowoczesne standardy obsługi w placówkach medycznych
Trzy pomysły na poprawę komunikacji z pacjentami
Dzisiejsze standardy jakości wymagają od placówek medycznych najwyższego poziomu obsługi pacjentów,
Zatroszcz się o pacjenta już od pierwszego kontaktu.
TELEREJESTRACJA
Podczas wizyty lekarz decyduje o terapii. Jednak jeszcze przed wizytą, to pacjent decyduje, do której placówki medycznej się umówi. Wyjdź mu naprzeciw i stwórz wiele możliwości kontaktu i zdalnej rejestracji.
TELEMEDYCYNA
Tak jak w leczeniu ważny jest dostęp do nowatorskich terapii, tak w obsłudze dzisiejszego pacjenta wygrywa ten, kto zaoferuje nowe rozwiązania. Wykorzystaj swoją szansę i rozszerz usługi medyczne o dziedzinę telemedycyny.
AUTOMATYZACJA
Automatyzacja jest lekiem na nadciśnienie w ruchu telefonicznym. Dzięki zautomatyzowaniu ruchu przychodzącego stabilizujesz go i zapobiegasz negatywnym skutkom nagłego wzrostu ilości połączeń przychodzących
Zadbaj o pacjentów
Dzięki naszym rozwiązaniom w jednym oprogramowaniu zapewnisz takie potrzeby pacjentów jak:
Wykorzystaj swoją szansę na pozyskanie nowych,
lojalnych pacjentów!
65,2% POLAKÓW OCENIA STAN TELEMEDYCYNY W POLSCE JAKO SŁABO LUB BARDZO SŁABO ROZWINIĘTY.*
Wykorzystaj swoją szansę i zmieniaj postrzeganie telemedycyny przez pacjentów. Dzięki systemowi contact center uruchomisz i zoptymalizujesz takie kanały kontaktu z pacjentem jak telefon, SMS, mail, chat, integracja ze stroną internetową. Pacjenci wreszcie będą mogli skontaktować się z Twoim centrum zdrowia tak, jak jest im najwygodniej.
* Raport „E-Zdrowie oczami Polaków”
* Raport „E-Zdrowie oczami Polaków”
CZY ZDAJESZ SOBIE SPRAWĘ ILU PACJENTÓW TRACISZ PODCZAS PRÓBY UMÓWIENIA SIĘ NA WIZYTĘ?
Lata doświadczeń pokazały nam, że zarządzający placówkami medycznymi generalnie nie zdają sobie sprawy ilu pacjentów ma problem z dodzwonieniem się w celu umówienia wizyty. Czy wiesz ile osób codziennie próbuje się do Ciebie dodzwonić i ostatecznie szuka innego lekarza? Dzięki naszym systemom przebadamy tę sytuację i zdecydujemy o sposobie leczenia ruchu telefonicznego w Twoich gabinetach.
UMIEJĘTNE ROZŁADOWANIE RUCHU PRZYCHODZĄCEGO
Dokładnie zbadamy w które dni i godziny największa ilość pacjentów próbuje się dodzwonić do Twojej placówki medycznej. Dane te zestawimy z ilością osób, które są dedykowane do obsługi telefonicznej pacjentów i rejestracji. Na podstawie tych informacji zaproponujemy rozwiązania, które pomogą rozładować kolejki przychodzące, a tym samym umożliwią rejestrację jak największej ilości pacjentów.
UŁATWIENIE PRACY DLA REJESTRATOREK MEDYCZNYCH
Większość rejestratorek medycznych stoi często przed dylematem: obsłużyć pacjenta czekającego przy rejestracji, czy odebrać nieustannie dzwoniący telefon. Pokażemy Tobie w jaki sposób stworzyć optymalne warunki do zdalnej i telefonicznej obsługi pacjentów, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów rejestracji „przy okienku”.
Prywatna lecznica CERTUS
Doświadczenie i zaangażowanie firmy Systell Przełożyło się
na znaczne zwiększenie jakości obsługi telefonicznej klientów
Prywatnej Lecznicy CERTUS.
<
Zobacz wideo
Więcej możliwości z Systell Contact Center
Dowiedz się jak nasz system wspiera funkcjonowanie ochrony zdrowia.
Zapraszamy na spotkanie już dziś
Odkryj wybrane funkcje Systell Contact Center i pamiętaj,
że mamy ich znacznie więcej.