System contact center to nowoczesna platforma do obsługi wszystkich kanałów komunikacji (omnichannel) w Twojej firmie. Przechowuj całą komunikację biznesową i wewnętrzną w jednym systemie. Wybierz jedno oprogramowanie, które swoimi funkcjonalnościami zastąpi dotychczasowe. Dowiedz się, ile połączeń zostało odebranych, ile wiadomości oczekuje na odpowiedź oraz kto zamknął najwięcej spraw.

Wyróżnij się na tle konkurencji swoim profesjonalizmem i wiedzą o kliencie. System przy odebraniu rozmowy, wyświetli Ci pulpit z historią poprzednich rozmów. Zadbaj o relacje z klientem i wysyłaj mu informacje o etapach realizacji zgłoszenia. Pokaż klientowi, że zespół aktywnie pracuje dla niego. Pracownicy nie będą zmuszeni dopytywać siebie nawzajem o szczegóły rozmowy z klientem, ponieważ pełną komunikację sprawdzą we wspólnym systemie. Dzięki temu, skupią się na swoich zadaniach.