System i Oprogramowanie Call Center | Contact Center

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.Zamknij

Zadzwoń do nasPN-PT 8:00-16:00

48 61 669 04 00

Poznaj nasze rozwiązania i skorzystaj z bezpłatnej analityki Twojego biznesu.

* imię i nazwisko

* adres email

wolisz rozmawiać? zostaw numer telefonu

* kilka słów o Twoich potrzebach

Wdrażamy w firmach nowoczesny system do zarządzania i realizowania kontaktu z klientami.

Poznaj korzyści oprogramowania Systell Contact Center.

Dowiedz się więcej

Zintegruj komunikację z klientami w jednym miejscu.

Telefon, live chat, SMS, formularze www, chat bot - Twoi klienci potrzebują kontaktu.

Więcej o Systell Contact Center

Darmowa dawka

wiedzy od

MANITU

Pobierz e-booka!

POBIERZ

Systell Contact Center

Jedyny system na rynku
polecany przez
MANITU
ducha skutecznej komunikacji

Zobacz nasze filmy:

Zobacz jak pracujemyPoznaj nasz zespół

Zobacz film referencyjnyMiędzynarodowe Tragi Poznańskie

Zobacz film referencyjnyPrywatna Lecznica CERTUS

CZYM JEST Systell Contact Center

Jest centralnym miejscem komunikacji z klientem w Twojej firmie.

Oprogramowanie skupia w sobie wszystkie kanały kontaktu z klientem oraz spójne narzędzia do zarządzania pracą.

Dla call center, infolinii, działów sprzedaży czy biur obsługi.

FUNKCJONALNOŚCI

Jasne, że Systell Contact Center ma takie funkcje jak

tworzenie kampanii
import rekordów
edytor skryptów

Ma jednak znacznie więcej

multikampanijność
porady i powiadomienia w kampanii
raportowanie na dowolne urządzenie
sklep z modułami i licencjami

8 POMYSŁÓW NA KONTAKT
Z TWOIMI KLIENTAMI

CONTACT CENTER
OD A DO Z

Dostarczymy nowoczesne oprogramowanie CC

Zrekrutujemy najlepszych konsultantów i menedżerów CC.

Przygotujemy zespół do pracy i zadbamy o trening sprzedażowy.

W ramach indywidualnego programu wsparcia wdrożymy mechanizmy motywacyjne i procesy biznesowe.

KOMPLEKSOWA ANALIZA

Monitoruj w trybie on-line ruch telefoniczny i rozmowy konsultantów.

Generuj raporty, odsłuchuj rozmowy, analizuj dane, wprowadzaj zmiany.

Twórz nowe raporty pokazując dane z nowej perspektywy.

Raporty mobilne. Wszędzie gdzie jesteś, niezależnie od posiadanego smartphone’a czy tabletu, masz zawsze pod kontrolą swoje call center.

SZERSZA
PERSPEKTYWA

Analizuj dane i statystyki pracy call center

Integruj system call center z innymi systemami w przedsiębiorstwie (CRM, ERP, F-K, magazynowe itp.)

Połącz dane z innych systemów z danymi z call center

Odkrywaj nowe, nieznane aspekty działalności Twojej firmy, które pozwolą lepiej i efektywniej pracować całemu przedsiębiorstwu.

DLA KOGO?

Dla biznesu z intensywnym kontaktem z klientem (około 100 interakcji dziennie, telefonów, maili lub czatów itd.)

+ 5 ludzi do obsługi klientów na infolinii lub przy pozyskaniu

W firmach gdzie call center, biuro obsługi klienta, help desk jest osobnym działem

Dla każdej branży (farmacja, windykacja, finanse, telekom, outsourcing usług, FMCG, administracja publiczna, agencje reklamowe, produkcja, służba zdrowia)

JAK KUPIĆ?

Dożywotnia licencja z integracją z własnymi systemami i pełną kontrolą nad danymi

Usługa abonamentowa z szybkim uruchomieniem, bezpiecznym data center, serwisem i aktualizacjami w cenie

+01234567890101234567890123450123456789001234567890012345678900123456789001234567890połączeń każdego
dnia na naszych systemach

+012345678901230123456789012340123456789001234567890uruchomionych
stanowisk

+0123456789012345012345678901234501234567890wdrożeń zakończonych
sukcesem

+012345678901012345678901lat doświadczenia na rynku

Co mówią o nas partnerzy:

"Jeżeli chodzi o stabilność telefonii i integrację z VoIP to SysTell jest dla mnie numer 1 w Polsce. A to co Wasz zespół techniczny zrobił podczas integracji z WiP to mistrzostwo świata."

Grzegorz Osiński

Dyrektor Departamentu

"Elastyczność systemu i podejścia firmy Systell do wdrożenia pozwoliły dopasować rozwiązanie do naszych potrzeb. Dzięki wdrożeniu uzyskaliśmy znaczny wzrost efektywności konsultantów. Uzyskana efektywność w połączeniu z monitoringiem pracy spowodowały zauważalne obniżenie kosztów. Wprowadzenie systemu zaowocowało pozyskaniem nowych partnerów biznesowych zainteresowanych skorzystaniem z usług Call Center Międzynarodowych Targów Poznańskich."

Wioleta Grabarska

Dyrektor ds. Zwiedzających

"Systell Contact Center pozwala zarówno na wykorzystanie dużej ilości gotowych funkcji jak i jest to rozwiązanie, które także w zakresie rozwoju funkcjonalnego daje możliwość dopasowania do indywidualnych potrzeb wdrożenia."

Krzysztof Krysztofczyk

Project Manager, Head of IT

„Systell Contact Center podniósł jakość obsługi naszych klientów i zwiększył skuteczność obróbki leadów. Czegoś takiego szukałem. Używamy go od 3 lat i nie zamierzam tego zmieniać.”

Tomasz Jamrozy

Prezes zarządu

"Rozwiązanie call center firmy Systell na prawdę dobrze sprawdza się w realizacji działań sprzedażowych jakie prowadzimy na zlecenie operatora sieci komórkowej Plus."

Wojciech Bartosik

Kierownik Call Center

Inter Consult S.A.

Współpracując od kilkunastu lat z Systell polegamy na ich profesjonalizmie, który idealnie wpisuje się w nasze działania biznesowe. W naszej branży musimy działać szybko i skutecznie, a wsparcie i dostarczane rozwiązania, przygotowywane przez Pracowników Systell, zawsze otwierają nam bramy do dalszego efektywnego rozwoju.

Artur Szmidt

IT Manager

Dziękujemy naszym klientom za współpracę i zaufanie.

Dlaczego Systell ?

Zero kompromisów!

Od 12 lat budujemy najlepszy polski system contact center, który dopasowuje się do potrzeb dosłownie każdej firmy. Zdajemy sobie sprawę, że Twoja firma jest wyjątkowa, dlatego też oddajemy w Twoje ręce równie wyjątkowy produkt. Dzięki niemu nie musisz zgadzać się na kompromisy, wykorzystując inne, mało elastyczne rozwiązania. Wystarczy, że opowiesz nam czego potrzebujesz, a skomponujemy dla Ciebie odpowiednio dobrany zestaw funkcji i możliwości systemu contact center.

Pasja i doświadczenie ponad wszystko!

Wybierając Systell będziesz współpracować przede wszystkim z wieloletnimi pasjonatami wszechstronnej komunikacji z klientem. Przy wdrażaniu i utrzymywaniu Twojego systemu contact center będą brać udział osoby, które wcześniej zdobyły minimum kilkuletnie doświadczenie zawodowe w średnich i dużych centrach kontaktu z klientem. Dzięki temu nasi eksperci doradzą Tobie, jak optymalnie wykorzystać możliwości naszego oprogramowania, abyś zrealizował wszystkie zakładane cele.

Więcej niż oprogramowanie!

Jesteśmy pierwszym na polskim rynku producentem systemu contact center, który oferuje również kompleksowe usługi za zakresu Interim Managementu dla Twojego centrum kontaktu. Korzystając z bogatego doświadczenia biznesowego naszych ekspertów, nie tylko wdrożysz w swojej firmie oprogramowanie contact center, ale również zoptymalizujesz procesy biznesowe, zrekrutujesz odpowiednich konsultantów, czy wprowadzisz efektywne systemy motywacyjne oraz programy szkoleniowe.