Odkryj system Contact Center klasy Premium
Kompleksowe rozwiązanie call center zaprojektowane tak, aby jak najlepiej wykorzystać każdą interakcję z klientem
Inteligentne technologie
Dostarczamy zaawansowane systemy teleinformatyczne po to, aby obsługa klienta stała się skuteczniejsza i bardziej komfortowa. Zależy nam na tym, aby Twój biznes zdobył kolejną przewagę konkurencyjną.
Umów prezentacjęSkuteczne oprogramowanie do obsługi klienta
- Wszystkie kanały komunikacji w jednym systemie,
- pełne informacje o kliencie i jego sprawach dostępne w jednym widoku,
- szerokie możliwości raportowania,
- system ticketowy, workflow i modelowanie dowolnych procesów biznesowych (process work)
to niektóre spośród dziesiątek funkcji, które wprowadzą Twoje contact center na ekspercki poziom.
Zautomatyzowany i niezawodny system obsługi klienta
Proponujemy system contact center oparty na automatycznej obsłudze połączeń, a także na infolinii i telemarketingu wspieranym przez sztuczną inteligencję.
Chcemy, by stworzone przez nas oprogramowanie do obsługi klienta stało się niezawodnym i niezwykle wydajnym narzędziem dla Twojej firmy.
Umów prezentację
połączeń każdego dnia
na naszych systemach
uruchomionych
stanowisk
wdrożeń zakończonych
sukcesem
doświadczenia
na rynku
Poznaj więcej możliwości Systell Contact Center
To centralne miejsce komunikacji w firmie. System obsługi klienta, które skupia w sobie wszystkie kanały kontaktu oraz narzędzia do zarządzania pracą. Przyspiesza procesy, ułatwia komunikację, zwiększa sprzedaż i poprawia efektywność działań zespołu.
Zadbaj o najwyższą jakość obsługi klienta i zwiększ komfort pracy oraz efektywność Twojego zespołu, Zaufaj Systell Contact Center i korzystaj z ponad 1000 nowoczesnych funkcji call center i contact center, celnie odpowiadających na wyzwania stojące przed Twoją firmą.
Integracja sprawi, że niepowiązane ze sobą systemy contact center, CRM, ERP i inne, zaczną działać jak jedna spójna całość. Dane Twoich klientów i partnerów zawsze będą aktualne, niezależnie od programu. Stworzysz raporty i analizy z zasobów wielu firmowych systemów jednocześnie.
Korzystaj z raportów i szczegółowych statystyk. Sprawdź, ile osób nie dodzwoniło się do Twojej firmy. Chcesz aby system call center działał perfekcyjnie? Monitoruj wskaźniki indywidualne i zespołowe w czasie rzeczywistym. Odbieraj powiadomienia o utraconych połączeniach.
To chmurowe rozwiązanie zaraportuje każde połączenie. Nasza wirtualna centrala nie tylko rozpozna dzwoniącego, ale dodatkowo przekieruje go do odpowiedniego opiekuna. Poza tym, dzięki aplikacji mobilnej wirtualnej centrali obsłużysz klienta również poza biurem.
Odpowiadaj na pytania klientów pochodzące z różnych źródeł – telefonu, czatu, maila, Facebooka, formularzy. Kontaktuj się z nimi bezpośrednio z systemu CRM. Cała komunikacja z klientem zostaje zachowana już od pierwszego kontaktu.
Dzięki profesjonalnej realizacji wdrożenia, otwartości i zrozumieniu naszych potrzeb biznesowych uzyskaliśmy narzędzie scalające w jednym miejscu całą komunikację prowadzoną przez Keizen Rent. Jednocześnie Systell Contact Center został zintegrowany z oprogramowaniem funkcjonującym w firmie, co pozwala w pełni wykorzystać potencjał całego systemu.
Wojciech Rusowicz Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu - Kaizen Rent S.A.
Zespół w Systell jest silnie zmotywowany do dobrej współpracy i jakości wykonywanych usług. Pomógł nam osiągnąć nasze cele związane ze sprawnym zaprojektowaniem, skonfigurowaniem i zintegrowaniem rozwiązania z naszymi systemami teleinformatycznymi.
Na bazie doświadczeń zebranych podczas realizacji zamówienia dla Asseco, możemy polecić firmę Systell, jako solidnego partnera i profesjonalnego wykonawcę systemów komunikacji biznesowej.
Andrzej Pączek Team Manager Asseco Poland S.A.
Elastyczność systemu i podejścia firmy Systell do wdrożenia pozwoliły dopasować rozwiązanie do naszych potrzeb. Dzięki wdrożeniu uzyskaliśmy znaczny wzrost efektywności konsultantów. Uzyskana efektywność w połączeniu z monitoringiem pracy spowodowały zauważalne obniżenie kosztów. Wprowadzenie systemu zaowocowało pozyskaniem nowych partnerów biznesowych zainteresowanych skorzystaniem z usług Call Center Międzynarodowych Targów Poznańskich.
Wioletta Grabarska Dyrektor ds. Zwiedzających Międzynarodowe Targi Poznańskie Sp. z o. o
Współpracując od kilkunastu lat z Systell polegamy na ich profesjonalizmie, który idealnie wpisuje się w nasze działania biznesowe. W naszej branży musimy działać szybko i skutecznie, a wsparcie i dostarczane rozwiązania, przygotowywane przez Pracowników Systell, zawsze otwierają nam bramy do dalszego efektywnego rozwoju.
Artur Szmidt IT Manager ABC-Czepczyński Sp. z o.o. Sp. K.
Jeżeli chodzi o stabilność telefonii i integrację z VoIP to SysTell jest dla mnie numer 1 w Polsce. A to co Wasz zespół techniczny zrobił podczas integracji z WiP to mistrzostwo świata.
Grzegorz Osiński Dyrektor Departamentu Sales Group sp. z o. o.
Systell Contact Center podniósł jakość obsługi naszych klientów i zwiększył skuteczność obróbki leadów. Czegoś takiego szukałem. Używamy go od 5 lat i nie zamierzam tego zmieniać.
Tomasz Jamrozy Prezes Zarządu Euro-Tax.pl
Dzięki zastosowaniu i wdrożeniu systemu Contact Center wraz z rozwiązaniem Predictive Dialing nasza firma zwiększyła wyniki w zakresie pozyskiwanych klientów na poziomie ponad 300%.
Konrad Kalus Prezes Zarządu Sunexpert Sp. z o.o.Zyskuj z Systell Contact Center
Sukcesy naszych klientów po wdrożeniu systemu
firm zwiększyło sprzedaż w pierwszym kwartale
mniej utraconych połączeń od klientów
wyższa efektywność konsultantów
*Dane na podstawie analizy efektów wybranych wdrożeń zrealizowanych w latach 2020 -2022
Dlaczego Systell?
Lider na polskim rynku
Systell jest wiodącą firmą w sektorze contact center w Polsce. Ma na koncie ponad 1000 zaawansowanych implementacji i integracji oprogramowania call i contact center w modelach SaaS oraz On Premises. Posiada prestiżowy status Titanium Partner 3CX i jest oficjalnym dystrybutorem oprogramowania Live Chat.
Wiarygodny partner
Jesteśmy aktywni na rynku od blisko 20 lat. Sukces naszej marki oparliśmy na solidnych filarach wiedzy, zaangażowania oraz skutecznej komunikacji. Naszym klientom zawsze proponujemy dobrą i uczciwą transakcję. Wierzymy, że takie podejście jest gwarancją wyboru najlepszych rozwiązań i zadowolenia każdego z partnerów.
Najnowsze rozwiązania
Nieustannie poszukujemy najlepszych sposobów pomagania naszym klientom. Realizujemy to przez automatyzowanie rzeczy powtarzalnych i stosowanie ich wszędzie tam, gdzie maszyna może wyręczyć człowieka. Jesteśmy pasjonatami nowoczesnych technologii, a naszym dążeniem jest ich szerokie wykorzystanie w służbie biznesu.
Blog
Bądź na bieżąco
Interesują Ciebie zagadnienia związane z obsługą klienta zapisz się do naszego Newslettera, bądź na bieżąco z trendami z rynku customare care.
Zapraszamy do kontaktu
Odpiszemy lub oddzwonimy jeśli zostawisz nam numer do kontaktu
Pn-pt 8:00 – 16:00
Systell Sp. z o.o. sp.k.
ul. Wielka 18/10
61-775 Poznań