Przejdź do treści
Kontakt

Contact Center dla Automotive

Wiodący system do obsługi klientów w salonie samochodowym

Dołącz do dziesiątek salonów samochodowych, które wraz z nami dbają o relacje z klientem.

BDC Contact Center

Z Systell zadbasz o skuteczną komunikację z klientami

Wykorzystaj nasze doświadczenie we wdrażaniu systemów do komunikacji z klientami Twojego salonu samochodowego!

Funkcje istotne dla branży automotive

Sprzedaż
Obsługa tajemniczego klienta
Obsługa klienta VIP
Komunikacja omnichannel
Transfer połączeń między działami
Raportowanie

Najlepsze praktyki rynkowe w Twoim salonie

Nasze bogate doświadczenie w branży automotive pozwoliło nam skonsolidować w jedną całość wszystkie dobre praktyki prowadzenia komunikacji z klientami salonów samochodowych. Doradzimy Tobie w jaki sposób zmienić procesy kontaktu z klientami, jak zoptymalizować pracę recepcji, jak wyodrębnić osobne, wyspecjalizowane osoby do obsługi telefonicznej klientów.

Umów prezentację
system contact center w salonie samochodowym
Bezproblemowa integracja z DMS

Bezproblemowa integracja z DMS

Wiemy, że każda marka samochodowa ma swój system DMS oraz, że potrafią się one różnić między sobą zakresem dostępnych funkcji i możliwości. Realizowaliśmy już podobne wdrożenia. Dlatego, nawet jeśli prowadzisz multibrandowy salon samochodowy, przeprowadzimy Cię przez proces integracji Systell Contact Center ze wszystkimi systemami DMS, których używasz. Dzięki temu, będziesz mógł prowadzić komunikację z klientami z jednego, prostego narzędzia.

100% więcej umówionych jazd testowych lub spotkań z doradcami

Pokażemy Ci jak wykorzystać Systell Contact Center do pozyskiwania nowych leadów sprzedażowych. Przekonasz się jak efektywnie możesz obsługiwać przez telefon zgłoszenia ze stron internetowych, a także realizować kampanie telefoniczne na posiadanej już bazie kontaktów. Wszystko w celu wygenerowania jak największej liczby jazd testowych lub spotkań w salonie dla doradców.

Zamów rozmowę
100% więcej umówionych jazd testowych lub spotkań z doradcami
BDC w automotive

Zamiana nieodebranych połączeń w lojalnych klientów

Utrudniony kontakt z klientem dotyczy najczęściej działu serwisu i części. Na początku przeprowadzimy analizę nieodbieranych połączeń po to, aby z pomocą naszych systemów telekomunikacyjnych wprowadzić odpowiednie procedury naprawcze. Zapewniamy, że po wdrożeniu, odbierzesz 99% połączeń! Pozostały 1% trafi na listę oddzwonień w formie ticketu. System zaraportuje 100% telefonów. Dzięki integracji z DMS, przy połączeniu przychodzącym, system od razu zidentyfikuje klienta, wyświetlając jego dane np. ile ma samochodów, jakie wizyty serwisowe odbył itp.

Akcje sezonowe? Badanie satysfakcji? Korzystaj z nowych kanałów nawiązywania kontaktu z klientami

Zastanawiasz się w jaki sposób przyciągnąć klientów do Twojego salonu na akcje sezonowe? A może myślisz nad nowymi sposobami ankietowania i badania satysfakcji? Z Systell Contact Center wprowadzisz kontakt z klientem na nowy, wyższy poziom, dzięki takim kanałom komunikacji jak: telefon, SMS, obsługa formularzy ze stron internetowych, czy SMS Głosowy. Wszystko będzie dla Ciebie dostępne z poziomu jednego, prostego w użyciu narzędzia.

badania satysfakcji klientów system contact center

Wystarczy wdrożyć system Systell Contact Center do komunikacji z klientami

Z sukcesem zrealizowaliśmy wdrożenia zarówno dla jedno-, jak i wielobrandowych salonów takich marek jak np.:

ZOBACZ WIDEO

Kanały komunikacji

Telefon
Sms
Voice-sms
Live chat
Wideo chat
E-mail
Formularz www
Call back
Chat bot
Voice bot
klienci systella
klient systella
klienci systella
klienci systell

Zobacz inne branże, w których sprawdza się nasz system

SPRAWDŻ
Zapraszamy do kontaktu

Odpiszemy lub oddzwonimy jeśli zostawisz nam numer do kontaktu

    * Pole jest wymagane
    Pn-pt 8:00 – 16:00
    +48 61 668 41 00
    systell@systell.pl
    Systell Sp. z o.o. sp.k.
    ul. Wielka 18/9
    61-775 Poznań