Integracja Systell Contact Center z DMS Softvig Autostacja
Korzystaj z synergii Systell Contact Center
i DMS Softvig Autostacja
Obsługuj klientów błyskawicznie i skutecznie. Wykorzystaj szybki dostęp do faktur, zamówień, informacji o pojeździe i wielu innych informacji, które pomogą Ci w codziennych zadaniach.
Systell Contact Center
i DMS Softvig Autostacja
Posiadając pełną wiedzę i dostęp do kluczowych danych z DMS Softvig w Systell Contact Center, konsultant jest gotowy do udzielenia najbardziej spersonalizowanej i profesjonalnej obsługi klienta bez żadnych opóźnień czy niepotrzebnych przekierowań.
Od historii zakupów, faktur, po listy pojazdów i zleceń serwisowych – wszystkie te istotne dane są w Twoim zasięgu!
Wyszukuj dane w uporządkowanych zakładkach
Wyobraź sobie, jak efektywnie będziesz mógł pracować, mając wszystkie dane pod kontrolą. Niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie historii pojazdu, zarządzanie gwarancją, czy ustalanie kontaktu z właścicielem – wszystko, czego potrzebujesz, znajduje się na wyciągnięcie ręki w wybranej zakładce danych.
Znajdź informacje
o kliencie
Korzystając z połączenia z DMS Softvig Autostacja, system automatycznie pobiera przydatne informacje, takie jak faktury, numery, daty, wartości sprzedaży netto i brutto, oraz wiele innych kluczowych danych.
Ale to nie koniec! Wszystkie dane są natychmiast dołączane do kart klientów, tworząc niezwykle wartościowy zasób wiedzy. Wreszcie, w jednym miejscu, masz dostęp do kompletnego obrazu każdego klienta.
Dzięki tej integracji zwiększysz elastyczność obsługi klienta i lepiej zrozumiesz jego potrzeby.
Wybrane funkcje integracji Contact Center z DMS Softvig Autostacja
Elastyczne ustawienia filtrów w widoku
Teraz możesz filtrować dane według własnych kryteriów, otwierając drzwi do precyzji i personalizacji. Możesz między innymi: wyszukać pojazdy sprzedane w wybranym okresie, wyświetlić auta o przebiegu powyżej 30 000, itp.
Na podstawie precyzyjnie odfiltrowanych danych, możesz ustawić automatyczne zadania, takie jak kontakt telefoniczny z właścicielami samochodów o określonym przebiegu.
Samodzielna edycja tabel
Danych, które są pobierane do systemu jest niezwykle dużo. Dla większego komfortu pracy, nie wszystkie pobrane z DMS informacje są umieszczane w widoku.
To Ty decydujesz, które elementy mają znaleźć się w tabeli, a które nie są istotne. Samodzielnie ustawiasz własne widoki!
Co zyskujesz, wykorzystując integrację Systell Contact Center z DMS Softvig Autostacja?
Wyższa efektywność konsultantów
W ramach jednego widoku, zyskujesz pełen dostęp do wszystkich niezbędnych informacji dotyczących klienta, jego pojazdów, kluczowych terminów, faktur oraz historii komunikacji. Taka zintegrowana perspektywa pozwala na znacznie bardziej efektywną obsługę.
Sprawniejsza obsługa klienta
W ramach jednego widoku, zapewniamy pełen dostęp do wszystkich niezbędnych informacji dotyczących klienta, jego pojazdów, kluczowych terminów, faktur oraz historii komunikacji. Taka zintegrowana perspektywa pozwala na znacznie bardziej efektywną obsługę.
Więcej zadowolonych klientów
Poprzez sprawną komunikację, Twoi konsultanci są w stanie szybko i precyzyjnie odpowiadać na potrzeby klientów, bez zbędnego oczekiwania czy niejasności. Dzięki temu, klienci otrzymują więcej niż oczekiwali i stają się lojalnymi ambasadorami Twojej firmy.
Czego unikniesz dzięki integracji Systell Contact Center z DMS Softvig Autostacja
Wiemy, że komunikacja jest kluczowym elementem sukcesu, dlatego integrujemy Systell Contact Center z DMS Softvig Autosacja, aby pomóc Ci w rozwiązaniu wielu problemów, które dotykają Twojego biznesu. Dzięki tej integracji:
- skutecznie redukujemy liczbę nieodebranych połączeń, które często prowadzą do utraty potencjalnych klientów,
- otwieramy drzwi do wzmacniania relacji z klientem, które są kluczem do długotrwałej lojalności i zaufania,
- wspieramy lepsze zarządzanie kalendarzem należności, pomagając Ci uniknąć problemów z nieterminowym regulowaniem zobowiązań przez klientów. To wszystko przekłada się na stabilizację finansową i utrzymanie płynności Twojego biznesu,
- dbamy o optymalne wykorzystanie zasobów, takich jak stanowiska diagnostyczne czy zapasy magazynowe, dzięki czemu unikasz nierównomiernego obciążenia i marnotrawstwa, osiągając pełną efektywność operacyjną.
Wszystko to po to, abyś mógł skupić się na dostarczaniu niesamowitych doświadczeń klientom i rozwijaniu swojego salonu samochodowego.
Odpiszemy lub oddzwonimy jeśli zostawisz nam numer do kontaktu