Systell / Messenger

MESSENGER W CONTACT CENTER

Messenger - siła mediów społecznościowych w contact center

Contact center - idealne narzędzie do komunikacji ze społecznością mediów społecznościowych. Odpowiadaj swoim klientom na czas, na temat, via Messenger.

Umów prezentację

Co zyskasz dzięki komunikatorowi Messenger?

Komunikacja z poziomu Facebooka i Messengera

Komunikacja z poziomu strony internetowej firmy

Bezpośrednia forma kontaktu z klientem

Wygodna wymiana plików graficznych

Zapisywanie rozmów w karcie historii klienta

Jak być bliżej swoich klientów? To proste! Dołącz do ich społeczności. Rozmawiaj z nimi przez Messenger.

Wyższy komfort komunikacji

Klienci mogą kontaktować się z Twoją firmą za pośrednictwem swojego ulubionego kanału, a Twoi agenci odbierają komunikaty w jednym oknie systemu. Bez logowania do Facebooka.

Więcej konwersji

Docierasz z ofertą i informacją do społeczności, dla której naturalnym środowiskiem w sieci internetowej są social media.

Bogatsza historia kontaktu

Dzięki automatycznemu zapisowi rozmów z Messengera w karcie historii klienta zyskasz dostęp do szerszej informacji o swoich obecnych i potencjalnych nabywcach.

Poznaj możliwości komunikatora Messenger!

Obsługa 24/7

Komunikacja przez Messenger daje klientowi możliwość wymiany informacji z Twoją firmą, bądź pozostawienia wiadomości 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dostępność z Facebooka i strony internetowej firmy

Klient, który chce się z Tobą skomunikować przez Messenger, może to zrobić zarówno z poziomu komunikatora, czy Facebooka, jak i z poziomu Twojej strony firmowej.

Komunikacja również z osobami niezalogowanymi na Facebooku

Messenger pozwala na komunikowanie się klientów odwiedzających Twoją stronę internetową nawet wtedy, gdy nie są oni zalogowani do Facebooka.

Możliwość szybkiej wymiany plików graficznych

Za pośrednictwem Messengera zyskujesz możliwość szybkiej i wygodnej wymiany plików graficznych, w tym popularnych gifów, które zostają zapisane w systemie.

Asystent odpowiedzi i automatyczne powitanie

Messenger pozwala na automatyczną wysyłkę popularnych komunikatów w tym powitania, czy informacji o czasie pracy agentów, gdy kontakt jest chwilowo niemożliwy.

Bezpośrednia forma kontaktu z klientem

Messenger daje możliwość korzystania z mniej oficjalnego języka i krótszych komunikatów, dzięki czemu skraca się dystans między klientem a firmą.

Potrzebujesz więcej informacji?

Skontaktuj się z nami. Odpiszemy lub oddzwonimy, jeżeli zostawisz nam numer telefonu.

Pn-pt 8:00 – 16:00

+48 61 668 41 00

systell@systell.pl

Systell Sp. z o.o. sp.k.

ul. Wielka 18/9

61-775 Poznań