Cennik

Poznaj cennik, wybierz dopasowany plan

i przyspiesz rozwój swojej firmy

Poznaj cennik, wybierz dopasowany plan

i przyspiesz rozwój swojej firmy

ZOBACZ SZCZEGÓŁOWY CENNIK

Sprawdź, jak wybrany plan pomoże Ci osiągać Twoje cele biznesowe.
Jeśli potrzebujesz więcej funkcjonalności, dodaj do swojego planu odpowiedni pakiet!


Cennik szczegółowy
Standard

16PLN

msc / licencja

Professional

219 PLN

msc / licencja

Enterprise

Wycena indywidualna

Infolinia (możliwa rozbudowa poprzez pakiet) 



Liczba kolejek (grupy użytkowników)
1
3
Indywidualne warunki
IVR
1-poziomowy
2-poziomowy
Indywidualne warunki
Nagrywanie rozmów



Klasyfikowanie połączeń



Aplikacja mobilna



Voicemail



Callback



Przydzielona numeracja
5 numerów PL w formacie komórkowym lub stacjonarnym. 
5 numerów w formacie komórkowym lub stacjonarnym. Możliwa rozbudowa o dodatkowe numery. Obsługa numerów międzynarodowych oraz specjalnych, np. 800.  
Indywidualne warunki
Dostęp administracyjny



Obsługa telefonów GSM jako użytkowników kolejek




Kampanie telefoniczne (możliwa rozbudowa poprzez pakiet)



Dialer preview, plain



Dialer predictive (PDS)



Automatyczne blokowanie błędnych numerów



Losowanie numerów (CLIP) dla akcji dialerowych



Wykrywanie poczty głosowej



Automatyczne dostosowanie wzorów predictive dla PDS




Zgłoszenia / tickety / kanały kontaktu (możliwa rozbudowa poprzez pakiet)
Procesy (workflow: statusowanie ticektów i zadań, lej sprzedaży, inne)
Predefiniowane
Dowolne
Dowolne
Skrzynka pocztowa (liczba skrzynek pocztowych / adresów email)
1
5
Indywidualne warunki
Skrzynka pocztowa z obsługą kolejkowania, autorespondera oraz wzorców wiadomości



Parsowanie wiadomości mail w tym formularzy web



SMS OUT



SMS IN



Kampanie mailowe



Masowa wysyłka SMS



LiveChat*



ChatBot
429 PLN/msc
429 PLN/msc
429 PLN/msc
LiveCall**




CRM



Klienci i notatki



Interaktywna historia aktywności (tel., mail, sms, notatki, pliki))



Powiązania i hierarchia: firma - kontakt



Przypomnienia i zadania 



Profilowanie klienta - dodawanie własnych pól rekordu i określanie ich typów



Prezentacja danych z innych systemów na karcie klienta (API)




Raportowanie / monitoring



Predefiniowane raporty wraz z eksportem



Monitoring live pracy agentów



Wallboard



Podsłuch i podpowiadanie



Automatyczna wysyłka raportów na e-mail



Niestandardowe raporty



Raporty PowerBI

199 PLN/msc
199 PLN/msc


Integracje



Dostęp do API



Webhooki



Integracja z formularzem WWW



Integracja z Facebook Messenger*



Integracja z MS Teams




Inne
Liczba rekordów CRM / kontaktów w systemie
20 000
100 000
Indywidualne warunki
Liczba zgłoszeń / ticketów w systemie 
100 000
250 000
Indywidualne warunki
Przestrzeń dyskowa (nagrania, tickety, rekordy)
50 GB
250 GB
Indywidualne warunki
Dodatkowa przestrzeń dyskowa: 100GB
199 PLN/msc
199 PLN/msc
169 PLN/msc
Dostęp do nagrań poprzez inne aplikacje



Moduł SMS/Rodo (wysyłka SMS na początku rozmowy)



CPS dla połączeń telefonicznych
1
1,5
3
Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
1,5 * liczba użytkowników
1,5 * liczba użytkowników
Indywidualne warunki
Liczba telefonów podłączona do centrali
10
10
Indywidualne warunki
Dodatkowy koszt telefonu podłączonego do centrali
19 PLN/msc 
19 PLN/msc
Indywidualne warunki
Fax to e-mail



Prawa i role 



Minimalna liczba użytkowników
5
5
Indywidualne warunki


Dostępne opcje rozbudowy



Możliwość rozbudowy planu o pakiet Infolinia



Możliwość rozbudowy planu o pakiet Dialer



Możliwość rozbudowy planu o pakiet Ticketing



Możliwość rozbudowy planu o pakiet automotive (salon samochodowy)




Wsparcie techniczne



Dostęp do bazy wiedzy



Wsparcie w godzinach pracy dla awarii (dni robocze w godz. 8-16)



Pakiet utrzymania i serwisu (Silver/Gold/Platinium)***









Cennik szczegółowy


Standard

16PLN

msc / licencja

Infolinia (możliwa rozbudowa poprzez pakiet) 
Liczba kolejek (grupy użytkowników)
1
IVR
1-poziomowy
Nagrywanie rozmów

Klasyfikowanie połączeń
-
Aplikacja mobilna
-
Voicemail
-
Callback
-
Przydzielona numeracja
5 numerów PL w formacie komórkowym lub stacjonarnym. 
Dostęp administracyjny
-
Obsługa telefonów GSM jako użytkowników kolejek
-


Kampanie telefoniczne (możliwa rozbudowa poprzez pakiet)

Dialer preview, plain

Dialer predictive (PDS)
-
Automatyczne blokowanie błędnych numerów
-
Losowanie numerów (CLIP) dla akcji dialerowych
-
Wykrywanie poczty głosowej
-
Automatyczne dostosowanie wzorów predictive dla PDS
-


Zgłoszenia / tickety / kanały kontaktu (możliwa rozbudowa poprzez pakiet)
Procesy (workflow: statusowanie ticektów i zadań, lej sprzedaży, inne)
Predefiniowane
Skrzynka pocztowa (liczba skrzynek pocztowych / adresów email)
1
Skrzynka pocztowa z obsługą kolejkowania, autorespondera oraz wzorców wiadomości
-
Parsowanie wiadomości mail w tym formularzy web
-
SMS OUT
-
SMS IN
-
Kampanie mailowe
-
Masowa wysyłka SMS
-
LiveChat*

ChatBot
429 PLN/msc
LiveCall**
-


CRM

Klienci i notatki

Interaktywna historia aktywności (tel., mail, sms, notatki, pliki))

Powiązania i hierarchia: firma - kontakt

Przypomnienia i zadania 

Profilowanie klienta - dodawanie własnych pól rekordu i określanie ich typów
-
Prezentacja danych z innych systemów na karcie klienta (API)
-


Raportowanie / monitoring
Predefiniowane raporty wraz z eksportem

Monitoring live pracy agentów

Wallboard
-
Podsłuch i podpowiadanie
-
Automatyczna wysyłka raportów na e-mail
-
Niestandardowe raporty
-
Raporty PowerBI
-


Integracje
Dostęp do API

Webhooki
-
Integracja z formularzem WWW
-
Integracja z Facebook Messenger*
-
Integracja z MS Teams
-


Inne
Liczba rekordów CRM / kontaktów w systemie
20 000
Liczba zgłoszeń / ticketów w systemie 
100 000
Przestrzeń dyskowa (nagrania, tickety, rekordy)
50 GB
Dodatkowa przestrzeń dyskowa: 100GB
199 PLN/msc
Dostęp do nagrań poprzez inne aplikacje
-
Moduł SMS/Rodo (wysyłka SMS na początku rozmowy)
-
CPS dla połączeń telefonicznych
1
Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
1,5 * liczba użytkowników
Liczba telefonów podłączona do centrali
10
Dodatkowy koszt telefonu podłączonego do centrali
19 PLN/msc 
Fax to e-mail
-
Prawa i role 

Minimalna liczba użytkowników
5


Dostępne opcje rozbudowy
Możliwość rozbudowy planu o pakiet Infolinia

Możliwość rozbudowy planu o pakiet Dialer

Możliwość rozbudowy planu o pakiet Ticketing

Możliwość rozbudowy planu o pakiet automotive (salon samochodowy)


Wsparcie techniczne
Dostęp do bazy wiedzy

Wsparcie w godzinach pracy dla awarii (dni robocze w godz. 8-16)

Pakiet utrzymania i serwisu (Silver/Gold/Platinium)***





Cennik szczegółowy

Professional

219 PLN

msc / licencja

Infolinia (możliwa rozbudowa poprzez pakiet) 
Liczba kolejek (grupy użytkowników)
3
IVR
2-poziomowy
Nagrywanie rozmów

Klasyfikowanie połączeń

Aplikacja mobilna
-
Voicemail
-
Callback
-
Przydzielona numeracja
5 numerów w formacie komórkowym lub stacjonarnym. Możliwa rozbudowa o dodatkowe numery. Obsługa numerów międzynarodowych oraz specjalnych, np. 800.  
Dostęp administracyjny
-
Obsługa telefonów GSM jako użytkowników kolejek
-


Kampanie telefoniczne (możliwa rozbudowa poprzez pakiet)
Dialer preview, plain

Dialer predictive (PDS)

Automatyczne blokowanie błędnych numerów
-
Losowanie numerów (CLIP) dla akcji dialerowych
-
Wykrywanie poczty głosowej
-
Automatyczne dostosowanie wzorów predictive dla PDS
-


Zgłoszenia / tickety / kanały kontaktu (możliwa rozbudowa poprzez pakiet)
Procesy (workflow: statusowanie ticektów i zadań, lej sprzedaży, inne)
Dowolne
Skrzynka pocztowa (liczba skrzynek pocztowych / adresów email)
5
Skrzynka pocztowa z obsługą kolejkowania, autorespondera oraz wzorców wiadomości

Parsowanie wiadomości mail w tym formularzy web

SMS OUT

SMS IN
-
Kampanie mailowe
-
Masowa wysyłka SMS
-
LiveChat*

ChatBot
429 PLN/msc
LiveCall**


CRM
Klienci i notatki

Interaktywna historia aktywności (tel., mail, sms, notatki, pliki))

Powiązania i hierarchia: firma - kontakt

Przypomnienia i zadania 

Profilowanie klienta - dodawanie własnych pól rekordu i określanie ich typów

Prezentacja danych z innych systemów na karcie klienta (API)


Raportowanie / monitoring
Predefiniowane raporty wraz z eksportem

Monitoring live pracy agentów

Wallboard

Podsłuch i podpowiadanie

Automatyczna wysyłka raportów na e-mail

Niestandardowe raporty

Raporty PowerBI
199 PLN/msc


Integracje
Dostęp do API

Webhooki

Integracja z formularzem WWW

Integracja z Facebook Messenger*

Integracja z MS Teams
-


Inne
Liczba rekordów CRM / kontaktów w systemie
100 000
Liczba zgłoszeń / ticketów w systemie 
250 000
Przestrzeń dyskowa (nagrania, tickety, rekordy)
250 GB
Dodatkowa przestrzeń dyskowa: 100GB
199 PLN/msc
Dostęp do nagrań poprzez inne aplikacje

Moduł SMS/Rodo (wysyłka SMS na początku rozmowy)

CPS dla połączeń telefonicznych
1,5
Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
1,5 * liczba użytkowników
Liczba telefonów podłączona do centrali
10
Dodatkowy koszt telefonu podłączonego do centrali
19 PLN/msc
Fax to e-mail

Prawa i role 

Minimalna liczba użytkowników
5


Dostępne opcje rozbudowy
Możliwość rozbudowy planu o pakiet Infolinia

Możliwość rozbudowy planu o pakiet Dialer

Możliwość rozbudowy planu o pakiet Ticketing

Możliwość rozbudowy planu o pakiet automotive (salon samochodowy)


Wsparcie techniczne
Dostęp do bazy wiedzy

Wsparcie w godzinach pracy dla awarii (dni robocze w godz. 8-16)

Pakiet utrzymania i serwisu (Silver/Gold/Platinium)***





Cennik szczegółowy

Enterprise

Wycena indywidualna

Infolinia (możliwa rozbudowa poprzez pakiet) 
Liczba kolejek (grupy użytkowników)
Indywidualne warunki
IVR
Indywidualne warunki
Nagrywanie rozmów

Klasyfikowanie połączeń

Aplikacja mobilna

Voicemail

Callback

Przydzielona numeracja
Indywidualne warunki
Dostęp administracyjny

Obsługa telefonów GSM jako użytkowników kolejek


Kampanie telefoniczne (możliwa rozbudowa poprzez pakiet)
Dialer preview, plain

Dialer predictive (PDS)

Automatyczne blokowanie błędnych numerów

Losowanie numerów (CLIP) dla akcji dialerowych

Wykrywanie poczty głosowej

Automatyczne dostosowanie wzorów predictive dla PDS


Zgłoszenia / tickety / kanały kontaktu (możliwa rozbudowa poprzez pakiet)
Procesy (workflow: statusowanie ticektów i zadań, lej sprzedaży, inne)
Dowolne
Skrzynka pocztowa (liczba skrzynek pocztowych / adresów email)
Indywidualne warunki
Skrzynka pocztowa z obsługą kolejkowania, autorespondera oraz wzorców wiadomości

Parsowanie wiadomości mail w tym formularzy web

SMS OUT

SMS IN

Kampanie mailowe

Masowa wysyłka SMS

LiveChat*

ChatBot
429 PLN/msc
LiveCall**


CRM
Klienci i notatki

Interaktywna historia aktywności (tel., mail, sms, notatki, pliki))

Powiązania i hierarchia: firma - kontakt

Przypomnienia i zadania 

Profilowanie klienta - dodawanie własnych pól rekordu i określanie ich typów

Prezentacja danych z innych systemów na karcie klienta (API)


Raportowanie / monitoring
Predefiniowane raporty wraz z eksportem

Monitoring live pracy agentów

Wallboard

Podsłuch i podpowiadanie

Automatyczna wysyłka raportów na e-mail

Niestandardowe raporty

Raporty PowerBI
199 PLN/msc


Integracje
Dostęp do API

Webhooki

Integracja z formularzem WWW

Integracja z Facebook Messenger*

Integracja z MS Teams


Inne
Liczba rekordów CRM / kontaktów w systemie
Indywidualne warunki
Liczba zgłoszeń / ticketów w systemie 
Indywidualne warunki
Przestrzeń dyskowa (nagrania, tickety, rekordy)
Indywidualne warunki
Dodatkowa przestrzeń dyskowa: 100GB
169 PLN/msc
Dostęp do nagrań poprzez inne aplikacje

Moduł SMS/Rodo (wysyłka SMS na początku rozmowy)

CPS dla połączeń telefonicznych
3
Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
Indywidualne warunki
Liczba telefonów podłączona do centrali
Indywidualne warunki
Dodatkowy koszt telefonu podłączonego do centrali
Indywidualne warunki
Fax to e-mail

Prawa i role 

Minimalna liczba użytkowników
Indywidualne warunki


Dostępne opcje rozbudowy
Możliwość rozbudowy planu o pakiet Infolinia

Możliwość rozbudowy planu o pakiet Dialer

Możliwość rozbudowy planu o pakiet Ticketing

Możliwość rozbudowy planu o pakiet automotive (salon samochodowy)


Wsparcie techniczne
Dostęp do bazy wiedzy

Wsparcie w godzinach pracy dla awarii (dni robocze w godz. 8-16)

Pakiet utrzymania i serwisu (Silver/Gold/Platinium)***




* wymagana licencja Livechat (Team lub Bussines https://www.livechat.com/pricing/)

** rozliczanie w modelu per lead, 1 lead = 1,99 PLN

*** opcja dodatkowo płatna zgodnie z warunkami usług serwisowych pakiety

Potrzebujesz więcej? Wybierz pakiety dodatkowe!

Dzięki oprogramowaniu call center nie tylko zyskujesz w oczach Klientów,

ale osiągniesz nowy wymiar wydajności i skuteczności obsługi.


Liczba kolejek (grupy użytkowników)
10
IVR
4 poziomowy
Nagrywanie rozmów

Klasyfikowanie połączeń

Aplikacja mobilna

Voicemail

Callback

"Przydzielona numeracja" - 50 numerów. Obsługa SIP Trunk
do 50 numerów miejskich
Dostęp administracyjny

Obsługa telefonów GSM jako użytkowników kolejek

Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
2 x liczba użytkowników


Liczba kolejek (grupy użytkowników)
10
IVR
4 poziomowy
Nagrywanie rozmów

Klasyfikowanie połączeń

Aplikacja mobilna

Voicemail

Callback

"Przydzielona numeracja" - 50 numerów. Obsługa SIP Trunk
do 50 numerów miejskich
Dostęp administracyjny

Obsługa telefonów GSM jako użytkowników kolejek

Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
2 x liczba użytkowników


Dialer predictive (PDS)

Automatyczne blokowanie błędnych numerów 

Losowanie numerów CLIP

Wykrywanie poczty głosowej

Automatyczne dostosowanie wzorów predictive dla PDS

Przestrzeń dyskowa (nagrania, tickety, rekordy)
+200 GB
CPS dla połączeń telefonicznych
3
Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
3 x liczba użytkowników
Przydzielona numeracja - 50 numerów komórkowych


Dialer predictive (PDS)

Automatyczne blokowanie błędnych numerów 

Losowanie numerów CLIP

Wykrywanie poczty głosowej

Automatyczne dostosowanie wzorów predictive dla PDS

Przestrzeń dyskowa (nagrania, tickety, rekordy)
+200 GB
CPS dla połączeń telefonicznych
3
Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
3 x liczba użytkowników
Przydzielona numeracja - 50 numerów komórkowych


Procesy (workflow: statusowanie ticektów i zadań, lej sprzedaży, inne)
Indywidualne
Skrzynka pocztowa (ilość skrzynek pocztowych / adresów email)
50
Skrzynka pocztowa z obsługą kolejkowania, autorespondera oraz wzorców wiadomości

Kampanie mailowe

Parsowanie wiadomości e-mail w tym formularzy web

SMS (IN/OUT)

Masowa wysyłka SMS

Zintegrowany LiveChat*

LiveCall**

Przestrzeń dyskowa (nagrania, tickety, rekordy)
+200 GB


Procesy (workflow: statusowanie ticektów i zadań, lej sprzedaży, inne)
Indywidualne
Skrzynka pocztowa (ilość skrzynek pocztowych / adresów email)
50
Skrzynka pocztowa z obsługą kolejkowania, autorespondera oraz wzorców wiadomości

Kampanie mailowe

Parsowanie wiadomości e-mail w tym formularzy web

SMS (IN/OUT)

Masowa wysyłka SMS

Zintegrowany LiveChat*

LiveCall**

Przestrzeń dyskowa (nagrania, tickety, rekordy)
+200 GB


Procesy (workflow: statusowanie ticektów i zadań, lej sprzedaży, inne)
Dowolne
Możliwość podłączania dodatkowcyh użytkowników backoffice - "ticekting"
45 PLN / użytkownik
Skrzynka pocztowa (ilość skrzynek pocztowych / adresów email)
50
Liczba kolejek (grupy użytkowników)
10
IVR
4 - poziomowy
Nagrywanie rozmów

Klasyfikowanie połączeń

Aplikacja mobilna

Voicemail

Callback

Przydzielona numeracja oraz obsługa operatorów VOIP z usługą SIP trunk
do 100 numerów miejskich PL
Dostęp administracyjny

Obsługa telefonów GSM jako użytkowników kolejek

Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
2 x liczba użytkowników


Procesy (workflow: statusowanie ticektów i zadań, lej sprzedaży, inne)
Dowolne
Możliwość podłączania dodatkowcyh użytkowników backoffice - "ticekting"
45 PLN / użytkownik
Skrzynka pocztowa (ilość skrzynek pocztowych / adresów email)
50
Liczba kolejek (grupy użytkowników)
10
IVR
4 - poziomowy
Nagrywanie rozmów

Klasyfikowanie połączeń

Aplikacja mobilna

Voicemail

Callback

Przydzielona numeracja oraz obsługa operatorów VOIP z usługą SIP trunk
do 100 numerów miejskich PL
Dostęp administracyjny

Obsługa telefonów GSM jako użytkowników kolejek

Liczba jednoczesnych połączeń telefonicznych
2 x liczba użytkowników

Jak możesz przykładowo połączyć plany i pakiety?

Potrzebujesz zarządzić kontaktem z klientem i startujesz z celem lepszej obsługi klienta? Obsłuż profesjonalnie infolinię, skorzystaj z gotowych procesów i dobrych praktyk, zarządzaj wiadomościami e-mail:

Standard i infolinia pakiety

Planujesz zwiększyć sprzedaż poprzez aktywację wsparcia sprzedaży. Chcesz odbierać wszystkie wiadomości email i wszystkie telefony. Chcesz planować zaawansowane akcje telemarketingowe? Zadbaj o klienta i aktywizuj doradców:

Proffesional i Dialer pakiety

Prowadzisz infolinię oraz dział obsługi klienta? Potrzebujesz obsłużyć swoje indywidualne procesy (np. sprzedaż biletów, NPS, windykacja). E-mail to lwia części Twoich kontaktów z klientami, dobierz:

Proffesional i tickety pakiety

Posiadasz rozbudowany dział BOK, obsługujesz kilka procesów biznesowych w powiązaniu także z innymi działami w firmie, np. reklamacje, pozyskanie i lojalizacja klienta. Twoi klienci załatwiają sprawy poprzez e-mail, chcesz automatyzować część zadań, np. odsłuch stanu salda. Dobierz:

Proffesional, Infolinia, tickety pakiet

Prowadzisz salon samochodowy, zależy ci na tym, aby zacząć mierzyć ruch telefoniczny oraz być świadomym, jakości obsługi, jaką oferujesz. Masz wrażenie, że tracisz klientów poprzez brak narzędzi do kontaktu. Chcesz, aby każdy kontakt trafił do odpowiedniego doradcy czy specjalisty. Skorzystaj z:

Proffesional i Automotive pakiety