Systell / Chatbot

CHATBOT W CONTACT CENTER

Efektywna obsługa klienta przez chatbot

Zmniejsz koszty, zwiększ sprzedaż i usprawnij obsługę klienta z pomocą nowoczesnej technologii

Wykorzystaj zalety chatbota, by maksymalizować Twoje zyski!

Błyskawiczne odpowiedzi na powtarzające się pytania

Zapisywanie spraw rozwiązanych przez chatbota w karcie klienta

Customizacja chatbota

Projektowanie scenariuszy rozmów

Chatbot to doskonały sposób na zapewnienie klientom wsparcia o dowolnej porze, także w dni wolne od pracy. Pozwala zaplanować scenariusze rozmowy

Wsparcie sprzedaży przez całą dobę

Chatbot ułatwia klientom zakupy, pomaga dokonać wyboru produktu, informuje o istotnych kwestiach związanych ze sprzedażą i serwisem, informuje o dostępnych promocjach i rabatach.

Tańsza obsługa klienta

Dzięki chatbotowi możesz obniżyć koszty obsługi klienta, jednocześnie zapewniając klientom dostęp do pomocy przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Chatbot to idealny asystent dla Twojego zespołu.

Budowa listy FAQ

Chatbot ułatwi ci budowanie listy FAQ. Na podstawie prowadzonych z klientami rozmów, chatbot tworzy zestawienie najczęściej zadawanych pytań, poprawiając Twoją wiedzę o kliencie.

Mobilna obsługa e-maili w contact center

Bądź zawsze blisko klienta, także podczas jego wizyty na Twojej stronie internetowej!

Programujesz tylko raz - zyskujesz cały czas

Tylko raz wprowadzasz do systemu scenariusze rozmowy chatbota z klientem. Dalsze funkcjonowanie bota jest całkowicie bezobsługowe. Automatycznie dobierze wątki do potrzeb klienta.

Automatyczne powiadamianie o rozwiązanych sprawach klienta

Wszystkie sprawy rozwiązane przez chatbota zostają automatycznie zapisane w historii klienta, dzięki temu zyskujesz pewność, że każdy z Twoich klientów został należycie obsłużony.

Automatyczna obsługa zgłoszeń

Każde połączenie przychodzące zostanie odebrane i skierowane do odpowiedniego konsultanta lub komórki. Podczas nieobecności zespołu obsługującego telefon zostanie zainicjowane oddzwonienie.

Potrzebujesz więcej informacji?

Skontaktuj się z nami. Odpiszemy lub oddzwonimy, jeżeli zostawisz nam numer telefonu.

Pn-pt 8:00 – 16:00

+48 61 668 41 00

systell@systell.pl

Systell Sp. z o.o. sp.k.

ul. Wielka 18/9

61-775 Poznań