JAK ZAPEWNIĆ EWIDENCJĘ HISTORII KONTAKTU Z KLIENTEM?

Poznaj najczęściej powtarzające się pytania i odpowiedzi

• Jak chronione są dane klienta?

  W naszym oprogramowaniu, priorytetem jest ochrona i bezpieczeństwo danych klienta. Poniżej przedstawiamy kilka kluczowych aspektów naszego podejścia:

  • Zasady Ograniczonego Dostępu: Tylko autoryzowane osoby mają dostęp do danych klienta, co minimalizuje ryzyko nieuprawnionego dostępu.
  • Szyfrowanie Danych: Wszystkie dane klientów są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania, wykorzystując zaawansowane technologie szyfrowania, aby zapewnić ich ochronę przed nieuprawnionym dostępem.
  • Regularne Audyty Bezpieczeństwa: Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa, aby upewnić się, że nasze środki ochrony danych są zawsze na najwyższym poziomie i aktualizowane w odpowiedzi na nowe zagrożenia.
  • Zgodność z Przepisami Ochrony Danych: Nasze oprogramowanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, takimi jak RODO, co gwarantuje, że przetwarzamy dane osobowe w sposób legalny, uczciwy i transparentny.
  • Szkolenia dla Pracowników: Regularnie przeprowadzamy szkolenia z zakresu bezpieczeństwa danych dla naszych pracowników, aby podnieść świadomość o znaczeniu ochrony danych osobowych i najlepszych praktykach w tym zakresie.
• Czy system daje możliwość przestrzegania RODO?

  Tak, nasz system jest zaprojektowany z myślą o pełnej zgodności z RODO i umożliwia użytkownikom przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Oto kluczowe cechy naszego systemu w kontekście RODO:

  • Zarządzanie Zgodami: System umożliwia łatwe zarządzanie zgodami klientów na przetwarzanie ich danych osobowych, co jest kluczowym wymogiem RODO. Użytkownicy mogą łatwo udokumentować, kiedy i jak uzyskali zgodę, oraz aktualizować statusy zgód w razie potrzeby.
  • Prawo do Bycia Zapomnianym: Nasz system umożliwia szybką i efektywną realizację żądań o usunięcie danych osobowych, zgodnie z prawem do bycia zapomnianym przewidzianym w RODO.
  • Prawo do Dostępu i Sprostowania: Umożliwiamy użytkownikom łatwy dostęp do danych osobowych przechowywanych w systemie oraz ich sprostowanie, co jest zgodne z prawem osób, których dane dotyczą, do dostępu do ich danych oraz ich poprawiania.
  • Bezpieczeństwo Danych: Zapewniamy wysoki poziom bezpieczeństwa danych, w tym szyfrowanie danych w spoczynku i w transmisji, co minimalizuje ryzyko naruszenia danych i jest zgodne z wymogami RODO dotyczącymi bezpieczeństwa danych osobowych.
  • Rejestrowanie Działalności i Zdarzeń: System rejestruje wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych osobowych, co pozwala na pełną przejrzystość i możliwość audytu zgodnie z wymogami RODO.
• Czy dostęp do danych jest w czasie rzeczywistym?

  Tak, nasz system zapewnia dostęp do danych w czasie rzeczywistym. Oto istotne cechy i korzyści płynące z tej funkcji:

  • Natychmiastowa Aktualizacja Danych: Wszelkie zmiany w danych, zarówno wprowadzane przez użytkowników, jak i wynikające z automatycznych procesów, są odzwierciedlane natychmiastowo. Oznacza to, że użytkownicy mają zawsze dostęp do najświeższych informacji.
  • Synchronizacja w Czasie Rzeczywistym: Nasz system zapewnia ciągłą synchronizację danych między różnymi modułami i urządzeniami, co oznacza, że wszyscy użytkownicy widzą tę samą, aktualną wersję danych, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
  • Natychmiastowa Reakcja na Zmiany: System umożliwia użytkownikom szybką reakcję na zmiany i nowe informacje, co jest kluczowe w dynamicznych środowiskach biznesowych, gdzie szybkość reakcji może być krytyczna.
  • Płynna Integracja z Innymi Systemami: Dzięki możliwościom integracji z zewnętrznymi systemami i aplikacjami, dane mogą być aktualizowane w czasie rzeczywistym z różnych źródeł, co zapewnia kompleksowy i aktualny widok operacji biznesowych.
  • Wysoka Wydajność i Skalowalność: System jest zaprojektowany tak, aby zapewnić wysoką wydajność nawet przy dużej ilości danych i licznych użytkownikach, co gwarantuje, że dostęp do danych w czasie rzeczywistym jest płynny i bez zakłóceń.