PROGRAM DO OBSŁUGI KLIENTA W KANCELARII PRAWNEJ
Wprowadź skuteczne metody pozyskiwania i obsługi klienta Twojej kancelarii
Usprawnij komunikację z klientem i przyspiesz proces inicjacji oraz prowadzenia spraw z Systell Contact Center
Przyspieszamy i ułatwiamy procesy obsługi klienta w kancelariach prawnych
Zapewniamy narzędzia, które zrewolucjonizują sposób komunikacji z klientami, zwiększą skuteczność pozyskiwania nowych spraw oraz usprawnią procesy zarządzania i kontroli. Nasze rozwiązanie jest zaprojektowane tak, by sprostać specyficznym potrzebom kancelarii prawnych, umożliwiając osiągnięcie przewagi konkurencyjnej na rynku.
Pełna historia komunikacji mailowej i telefonicznej
Umożliwiając ciągłą i spójną komunikację z potencjalnymi klientami, nasze narzędzie otwiera nowe możliwości w budowaniu relacji i zwiększaniu konwersji. Konsultanci mogą komunikować się telefonicznie, wspierając się kanałem mailowym. Dzięki temu cała komunikacja z Klientem jest do wglądu managera albo kolejnego konsultanta, który przejmie danego Klienta.
Automatyczne dystrybuowanie zadań i leadów
Zapewniamy efektywne przydzielanie zadań i prowadzenie kampanii, maksymalizując produktywność zespołu, np. w pozyskiwaniu klientów „frankowiczów”. Eliminujemy ręczne procesy zarządzania, dzięki czemu każdy konsultant może skupić się na swoich zadaniach, takich, w których jego umiejętności są najlepiej wykorzystane.
Monitoring i raportowanie w czasie rzeczywistym
Dajemy menedżerom kancelarii narzędzia do śledzenia postępów i efektywności działań w czasie rzeczywistym, umożliwiając szybką adaptację i optymalizację procesów pracy. Manager może ocenić pracę konsultantów, bo raportujemy w trybie dziennym/tygodniowym/miesięcznym ile rozmów zakończyło się na jakim etapie. Dzięki nagraniom, można też ocenić jakość prowadzonej komunikacji.
Zwiększ przewagę nad konkurencją Twojej kancelarii prawnej!
Systell Contact Center to rozwiązanie, które eliminuje potrzebę korzystania z mało efektywnych, nieskomunikowanych ze sobą narzędzi, takich jak tradycyjne centralki telefoniczne czy pliki arkuszy kalkulacyjnych. Oferujemy jedno, zintegrowane narzędzie, które umożliwia sprawną obsługę klienta, zachowując kompletną dokumentację z prowadzonej komunikacji, wspiera pracę zdalną konsultantów i zapewnia niezbędną kontrolę nad jakością prowadzonych rozmów. Z naszym systemem Twoja kancelaria prawna zyska na efektywności i jakości, przekształcając wyzwania w możliwości.
Zwiększona Spójność Komunikacji
Zapewnij klientom płynną i spójną komunikację na każdym etapie współpracy, budując silne i trwałe relacje. Nasze rozwiązanie eliminuje potrzebę korzystania z rozproszonych systemów, integrując wszystkie kanały komunikacji w jednym miejscu.
Efektywne Zarządzanie Zadaniami
Maksymalizuj produktywność Twojego zespołu dzięki inteligentnemu przydzielaniu zadań i leadów, osiągając lepsze wyniki przy mniejszym nakładzie pracy. To innowacyjne podejście pozwala na optymalizację czasu pracy i zwiększenie satysfakcji z wykonywanych zadań.
Wzmocnienie Kontroli Operacyjnej
Uzyskaj pełną wizualizację i kontrolę nad działaniami kancelarii z naszym zaawansowanym systemem monitoringu i raportowania. Dostęp do szczegółowych raportów ułatwia podejmowanie decyzji i podnosi standardy zarządzania jakością.
Podniesienie Satysfakcji Klienta
Przekształć każdą interakcję w okazję do zbudowania głębszej lojalności klienta, dzięki personalizowanej obsłudze i szybkiej reakcji na ich potrzeby. Wdrażanie praktyk skoncentrowanych na kliencie staje się prostsze dzięki naszym narzędziom do zarządzania i analizy danych.
Optymalizacja Procesów Prawnych
Usprawnij zarządzanie sprawami i komunikację z klientami, zwiększając efektywność operacyjną i skracając czas realizacji spraw. Nasze rozwiązanie umożliwia szybkie dostosowanie się do zmieniających się wymagań prawnych i klientów.
Zwiększenie Rentowności
Wykorzystaj pełnię potencjału Twojej kancelarii, optymalizując procesy i zwiększając efektywność, co bezpośrednio przekłada się na wzrost przychodów. Inteligentna automatyzacja i zaawansowana analiza danych otwierają nowe możliwości dla Twojej praktyki prawniczej.
Kanały komunikacji
Odpiszemy lub oddzwonimy jeśli zostawisz nam numer do kontaktu