Case study - Mammo Med
Poznaj historię naszego klienta z branży medycznej
Chcesz docierać do masowego odbiorcy? Zastanawiasz się, jak lepiej zadbać o pacjenta? Sprawdź, jak zrobiła to firma Mammo Med!
![](https://systell.pl/wp-content/uploads/2016/01/mammomed.png)
O firmie Mammo Med
NZOZ Mammo-Med specjalizuje się w mobilnej diagnostyce raka piersi z użyciem mammobusów specjalnie zaprojektowanych dla potrzeb wykonywania badań mammograficznych.
Istotą funkcjonowania działu Call Center jest dotarcie do jak największej liczby kobiet uprawnionych do badania i umówienie wizyty w mammobusie.
Wykorzystane rozwiązania
Systell Contact Center
Centrala FreePBX
Predictive dialer
Systell Contact Center w wersji stacjonarnej
Optymalnym rozwiązaniem dla klienta było wdrożenie systemu w wersji stacjonarnej. Dzięki temu firma zyskała całkowitą kontrolę nad zasobami posiadanych danych i wykorzystała posiadane wcześniej zasoby.
![Systell Contact Center w wersji stacjonarnej](https://systell.pl/wp-content/uploads/2016/01/Systell-Contact-Center-w-wersji-stacjonarnej.png)
![](https://systell.pl/wp-content/uploads/2016/01/Predictive-dialer-1-768x728.png)
Predictive dialer
To rozwiązanie przyspieszyło proces umawiania wizyt przez automatyczne weryfikowanie i inicjowanie połączeń. Predictive dialer istotnie zwiększył efektywność konsultantów.
Centrala FreePBX
Wirtualna centrala FreePBX poprawiła znacząco możliwości firmy w zakresie obsługi ruchu telefonicznego i dzięki swoim funkcjom pozwoliła przyspieszyć obsługę połączeń.
![Centrala FreePBX](https://systell.pl/wp-content/uploads/2016/01/Centrala-FreePBX.png)
Konwersja wizyt
ROI
Wyższa wydajność
Korzyści po wdrożeniu
Wyższe dochody
Wdrożenie pozwoliło wygenerować wielokrotnie wyższe dochody pozwalające na zakup nowych mammobusów.
Wyższa wydajność agentów
Zdecydowanie większa liczba przeprowadzanych rozmów i umawianych wizyt, dzięki dialerowi predictive.
Łatwiejsze zarządzanie
Moduł raportowania ułatwił planowanie krótko i długoterminowych działań operacyjnych firmy.
Odpiszemy lub oddzwonimy jeśli zostawisz nam numer do kontaktu