rozwiązanie contact center Tag

U większości operatorów telekomunikacyjnych nastąpił spadek sprzedaży z wykorzystaniem telefonów. To istotna zmiana biorąc pod uwagę, że branża telekomunikacyjna jest liderem w zawieraniu transakcji handlowych przez telefon. Czy to początek nowego trendu? Dla portalu CC News komentuje Grzegorz Grabski, CEO Systell.   Pandemia w istotny sposób zmieniła...

Czy Twoi pracownicy do kontaktów z klientami wykorzystują intensywnie telefon? Być może więc zastanawiałeś się już nad skorzystaniem z możliwości wsparcia ich pracy odpowiednim oprogramowaniem. Jeśli nadal wahasz się, czy tego typu rozwiązanie będzie dla Ciebie odpowiednie, przygotowaliśmy dla Ciebie krótki poradnik na temat tego,...

Nasi klienci lubią rozwiązania szyte na miarę. A my lubimy kodować i wdrażać nowe unikalne funkcjonalności. Naszym zdaniem nowoczesny system Contact Center powinien uwzględniać zmiany zachodzące w otoczeniu i wewnątrz firmy. Pomysły na nowe funkcjonalności powstają codziennie. Jesteśmy w stałym kontakcie z klientami, słuchamy ich...