multikampanie Tag

  Typy kampanii - istnieje wiele rodzajów kampanii związanych z contact center, będą się one dzielić m.in. na: ● Wychodzące - wszelkie działania, w których przedstawiciele dzwonią “na zewnątrz” firmy. Są one związane z telemarketingiem czy też z generowaniem leadów. ● Przychodzące - w tym przypadku połączenia są...

  Multikampanie - prowadząc wiele rodzajów działań w contact center bardzo szybko można się pogubić w ogromnej liczbie danych oraz informacji. W systemie contact center, istnieje specjalny moduł integrujący wszelkie kanały komunikacji. Multikampanie pozwalają na połączenie dotychczasowych kampanii w jedną, co zapewnia lepszy przepływ informacji oraz...