Custom Pages
  • Home
  • About Us
  • About Our Company
  • Our Process
  • Blog
  • Contact Us
Portfolio
  • Gallery Style
  • Gallery Style Full Width
  • Text Under Image
+48 61 668 41 00
  • Kontakt
  • Polski
    • English
Logo Logo Logo Logo Logo
  • Produkty
      • Systell Contact Center
      • Stacjonarnie
      • W chmurze
      • Monitoring połączeń w mobile
      • Wirtualna centrala telefoniczna PBX
      • Centrala 3CX
      • CRM
  • Rozwiązania
    • Zastosowania
      • Czat
      • Obsługa klienta
      • Infolinia
      • System ticketowy
      • Program do ankiet
      • Program do pracy zdalnej
      • Program do wideokonferencji
      • System help desk
      • System do telemarketingu
    • Integracje
      • Integracje Contact Center
      • Integracja infolinii z Microsoft Teams
    • Branże
      • E-commerce
      • Finanse, pożyczki, windykacja
      • Opieka medyczna
      • Salony samochodowe
      • Sprzedaż bezpośrednia
      • Transport i logistyka
      • Turystyka
  • Wiedza
      • Blog
      • Case studies
      • Ebooki
      • Infografiki
      • Słownik pojęć
      • Wideo
  • O nas
      • Nasze usługi
      • Poznaj Systell
      • Opinie klientów
      • Aktualności
  • Produkty

    • Systell Contact Center
    • Stacjonarnie
    • W chmurze
    • Wirtualna centrala telefoniczna PBX
    • Centrala 3CX
    • Systell contact center i CRM
  • Rozwiązania

    • Zastosowania

      • Obsługa klienta
      • System help desk
      • Infolinia
      • System ticketowy
      • Program do ankiet
      • Program do pracy zdalnej
      • Program do wideokonferencji
      • Czat
      • System do telemarketingu
    • Integracje

      • Integracje z Contact Center
      • Integracja infolinii z Microsoft Teams
    • Branże

      • E-commerce
      • Finanse, pożyczki, windykacja
      • Opieka medyczna
      • Salony samochodowe
      • Sprzedaż bezpośrednia
      • Transport i logistyka
      • Turystyka
  • Wiedza

    • Blog
    • Case studies
    • Ebooki
    • Infografiki
    • Słownik Pojęć
    • Wideo
  • O nas

    • Nasze usługi
    • O nas
    • Nasi klienci
    • Aktualności
 

doświadczenie klienta Tag

doświadczenie-klienta-customer-experience
5 najważniejszych zasad budowania pozytywnego doświadczenia klienta

Customer Experience Customer Experience (CX), czyli doświadczenie klienta to postrzeganie przez klientów, jak Twoja firma ich traktuje. Te postrzegania wpływają na ich zachowania i opinie, budują wspomnienia i emocje, które napędzają ich lojalność. Innymi słowy: jeśli cię lubią i nadal cię lubią, będą lojalni i będą...

27 maja, 2019
Kategorie
  • Aktualności
  • Blog
  • Case studies
  • Krótkie porady
  • Manitu pyta Manitu radzi
  • Nowości
  • Oferty pracy
  • Ogólne
  • Słownik Pojęć
  • Technologia
  • Wdrożenia
  • Zarządzanie
Tagi
bazy danych branża medyczna call center case study centralka telefoniczna CEO Systell CRM customer congress customer experience e-commerce funkcje systemu call center grafiki w call center Grzegorz Grabski inbound infolinia integracja w systell IVR jakość obsługi klienta jak rozmawiać z klientem kanały komunikacji komunikacja z klientem konsultanci call center lead live chat manitu pyta manitu radzi menu głosowe multichannel my customer world obsługa klienta omnichannel oprogramowanie call center rekomendacje dla systell RODO rozwiązanie contact center systell contact center NEXT system call center system zapowiedzi głosowych technologia do obsługi klienta telefoniczna obsługa klienta telefon wideokonferencyjny układanie grafików agentów wallboard wdrożenia webRTC yealink
WIĘCEJ INFORMACJI
Polityka prywatności
Praca

Pobierz   Pobierz aplikację TeamViewer
KONTAKT

Systell Sp. z o.o. sp.k.
ul. Wielka 18/9
61-775 Poznań

Pn-pt 8:00 – 16:00

T +48 61 668 41 00
systell@systell.pl

WSPARCIE TECHNICZNE

+48 61 668 41 10

Pon. – pt. 8:00 – 19:00
Sob. 8:00-14:00

 

NASZE CERTYFIKATY

titanium-partner-poland-systell

NASZE NAGRODY

Systell Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa wpisana przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000762978, NIP 7822371938, REGON 300414650, którą reprezentuje Systell Spółka z ograniczona odpowiedzialnością

SPRAWDŹ BEZPŁATNIE SYSTEM

 

 który codziennie ułatwia pracę kilku tysięcy osób

    Wyrażam zgodę na kontakt telefoniczny lub mailowy w celu przesłania danych logowania do demo systemu Systell. Dane administruje Systell Sp. z o.o. sp.k. w celu kontaktu telefonicznego lub mailowego w związku z zapytaniem. Masz prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, wycofania zgody oraz złożenia skargi do UODO. Szczegóły w Polityce prywatności

    Beata Woźniak-Sobieralska

     

    Od 20 lat prowadzi szkolenia i procesy rozwojowe dla firm i osób indywidualnych z zakresu psychologii w biznesie i rozwoju osobistym. Specjalizuje się w rozwijaniu kompetencji osobistych i przywódczych.

    Jest praktykiem w zakresie zarządzania zespołem, prowadzenia negocjacji i facylitacji oraz wprowadzaniu innowacyjnych strategii w rozwoju potencjału ludzi.

    Poza szkoleniami oraz coachingiem opracowuje i wprowadza do firm procesy zmiany, począwszy od analizy sytuacji poprzez opracowanie strategii, wdrożenie oraz monitorowanie efektów.

    Lucyna Ławniczak

     

    Od 1996 prowadzi firmę doradczo-szkoleniową AUTONOMIA CONSULTING. W pracy stosuje narzędzia Teorii Ograniczeń (Theory of Constraints) i Lean Management powalające w krótkim czasie zwiększyć zyski firmy. Przełomowe wyniki osiąga dzięki wdrażaniu skutecznych rozwiązań do formułowania strategii, zarządzania ograniczeniami na produkcji, w dystrybucji i działach sprzedaży.

    Na co dzień wspiera właścicieli i menedżerów w rozwijaniu kompetencji przywódczych oraz dostosowywaniu kultury organizacji do zmieniających się warunków rynkowych. Pasjonuje się rozwijaniem umiejętności sprzedażowych i wdrażaniem wysokich standardów obsługi klienta.

    Jako pasjonat ciągłego doskonalenia wdraża innowacyjne narzędzia wspierające organizacje w zmianie. Jest certyfikowanym konsultantem MindSonar, stosuje podejście Analizy Transakcyjnej i Process Communication Model®.

    Karol Bancerz

     

    Od 2007 roku nieprzerwanie dostarcza na Polski rynek contact center wiedzę i informacje wspomagające zarządzanie outsourcingowych i in-house call centers. Współtwórca konkursu branżowego Ambasador Call Center, prowadzący autorski program telewizyjny CC TALK oraz autor setek felietonów i komentarzy eksperckich dla wielu czasopism i serwisów informacyjnych.

    Grzegorz Grabski

     

    Specjalista w obszarze dostarczania nowoczesnych systemów Contact Center dla biznesu. Zwolennik bliskiej współpracy z klientami, swoje zaangażowanie przekłada w indywidualnie rozwiązania dopasowane do specyfiki każdej branży. Przywiązuje zdecydowaną uwagę to etyki w biznesie w każdym obszarze: partner biznesowy, pracownik.

    Zapraszamy do kontaktu

    Poznaj nasze rozwiązania i skorzystaj z bezpłatnej analizy Twojego biznesu

      Wyrażam zgodę na kontakt telefoniczny lub mailowy w celu prezentowania ofert Systell. Dane administruje Systell Sp. z o.o. sp.k. w celu kontaktu telefonicznego lub mailowego w związku z zapytaniem. Masz prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, wycofania zgody oraz złożenia skargi do UODO. Szczegóły w Polityce prywatności

      Contact us

      Get to know our solutions and take advantage of free analytics of your business.

        I agree to be contacted via telephone or email in order to be provided with commercial offers of Systell. Your data shall be managed by Systell Sp. z o.o. sp.k. for the purpose of contacting you via telephone/email regarding your request. You have the right to access, rectify, erase, transfer and limit the processing of your data, as well as to object, withhold your consent and lodge a complaint with UODO (President of the Personal Data Protection Office in Poland). More details can be found in our Privaty Policy

        TRY SYSTEM FOR FREE

        We will provide you login details

          I agree to be contacted via telephone or email in order to be provided with commercial offers of Systell. Your data shall be managed by Systell Sp. z o.o. sp.k. for the purpose of contacting you via telephone/email regarding your request. You have the right to access, rectify, erase, transfer and limit the processing of your data, as well as to object, withhold your consent and lodge a complaint with UODO (President of the Personal Data Protection Office in Poland). More details can be found in our Privaty Policy

          SPRAWDŹ BEZPŁATNIE SYSTEM

           

          który codziennie ułatwia pracę kilku tysięcy osób

            Wyrażam zgodę na kontakt telefoniczny lub mailowy w celu przesłania danych logowania do demo systemu Systell. Dane administruje Systell Sp. z o.o. sp.k. w celu kontaktu telefonicznego lub mailowego w związku z zapytaniem. Masz prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, wycofania zgody oraz złożenia skargi do PUODO. Szczegóły w Polityce prywatności

            Ta strona korzysta z plików cookie. Więcej informacjiAkceptujWięcej informacji