jak rozmawiać z klientem | SYSTELL
595
archive,tag,tag-jak-rozmawiac-z-klientem,tag-595,cookies-not-set,extensive-vc-1.7.7,ajax_fade,page_not_loaded,,side_area_uncovered_from_content,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-16.7,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.6,vc_responsive,evc-predefined-style
 

jak rozmawiać z klientem Tag

W branży call / contact center efektywna obsługa klienta sprowadza się do kwestii właściwej komunikacji z klientem. Weźmy pod uwagę, wciąż najpopularniejszy kanał kontaktu, czyli telefon. Agent jest w stanie wpłynąć na efekt rozmowy praktycznie tylko swoim głosem oraz odpowiednim formułowaniem zdań. Co więc robić, aby poprawić tę efektywność? Jak rozmawiać z klientem, aby realizować…
Manitu zebrał najważniejsze zasady telefonicznej obsługi klienta. Czy na pewno wszystkie znasz? A może dotychczas nie wydawały ci się istotne w codziennej pracy? Przeczytaj jakie są standardy obsługi klienta według Manitu i naucz się rozmawiać z klientem przez telefon. Poznaj zasady telefonicznej obsługi klienta 1. Bądź uprzejmy Bycie uprzejmym to podstawa każdej interakcji międzyludzkiej. Również…
Zastanawialiście się, dlaczego pewne produkty kupujemy, mimo że nie są nam w ogóle potrzebne? Na podstawie obserwacji społecznej, wyraźnie widać, że chętniej kupujemy coś od kogoś, kogo lubimy. Podążając tym tokiem rozumowania, sprzedawcy wzbudzają w nas potrzebę zakupu. Na pewno, interesuje cię sposób, w jaki stworzyć ową chęć do zakupu. Dla wyjaśnienia tej kwestii, omówimy…