Od teraz, firmy korzystające z naszego systemu, mogą być jeszcze bardziej mobilne i nastawione na obsługę interaktywnego klienta. Wszystko to dzięki dwóm nowym modułom.
Pierwszym z nich jest Live Czat, który Klienci mogą uruchomić na swojej stronie internetowej. Wszelkie zgłoszenia obsługiwane są z poziomu Systell Contact Center. Live Czat służy również jako wewnętrzny komunikator firmowy.
Drugie narzędzie skierowane jest przede wszystkim do managerów, którzy z racji swoich obowiązków nie zawsze są w stanie być blisko działu call center. Od teraz wszelkie raporty, statystyki i analizy mogą odczytywać z poziomu urządzeń mobilnych na specjalnie zaprojektowanej do tego aplikacji.
