Stanowisko:
Do twoich obowiązków należeć będzie:
- Analiza wymagań
- Konfiguracja produktu według potrzeb klientów
- Komunikacja z klientem
- Prowadzenie szkoleń
- Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji
- Budowa bazy wiedzy dla wdrażanych produktów/rozwiązań
Nasze wymagania
- 2 letnie doświadczenie w IT
- Znajomość języka SQL oraz T-SQL
- Podstawowa znajomość relacyjnych baz danych
- Komunikatywność i otwartość
- Znajomość MS Ofiice
- Prawo jazdy kat. B.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows, Linux
Mile widziane:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Znajomość systemów klasy CRM i Customer Service
- Wiedza z zakresu działania systemów Contact Center, CRM
- Wiedza z zakresu procesów w przedsiębiorstwach (sprzedaż, serwis/helpdesk, obsługa klienta, reklamacje, pozyskiwanie leadów)
To oferujemy
- Pracę w modelu hybrydowym
- Pracę w firmie będącej liderem w branży rozwiązań teleinformatycznych (oprogramowanie do komunikacji z klientem dla małych i dużych firm)
- Biuro w pobliżu Starego Rynku w Poznaniu
- Niezbędne narzędzia do pracy (min. Laptop, telefon)
- Pracę w zespole chętnie dzielącym się doświadczeniem
Etapy rekrutacji:
- ETAP I – spotkanie organizacyjne – około 30 minut, forma online
- ETAP II – spotkanie z Managerem Działu oraz specjalistą z działu – około 1 godziny, forma online
- ETAP III – zadanie – jeżeli zaistnieje taka potrzeba
Benefity
dofinansowanie zajęć sportowych (karta MultiSport)
współfinansowana prywatna opieka medyczna (pakiety LUXMED)
spotkania integracyjne
dofinansowanie szkoleń oraz kursów
paczki świąteczne
Osoby zainteresowane prosimy o wypełnienie aplikacji na stronie
Jednocześnie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
