Masowa wysyłka sms to wysyłanie wiadomości SMS do wielu odbiorców jednocześnie. Ta metoda komunikacji umożliwia firmom szybkie dotarcie do dużej liczby kontaktów za pomocą jednej wiadomości.
Z tego wpisu dowiesz się:
Co to jest masowa wysyłka SMS?
Jest to skuteczny sposób na zaoszczędzenie czasu i wysiłku, który pozwala na nadawanie spójnych komunikatów o określonych parametrach do setek lub tysięcy odbiorców, w tym klientów, pracowników i sympatyków.
Masowe wiadomości tekstowe są wykorzystywane w różnych branżach, w tym do wysyłania specjalnych ofert i promocji, alarmów awaryjnych, komunikacji z personelem, codziennych aktualizacji wiadomości tekstowych, konkursów i wielu innych celów. Dzięki masowemu wysyłaniu wiadomości tekstowych można zaplanować wysyłanie SMS-ów z wyprzedzeniem, co pozwala na jeszcze większą kontrolę nad procesem komunikacji.
Korzyści z masowej wysyłki sms
Obecnie na całym świecie korzysta z smartfonów ponad 3 miliardy ludzi, a ta liczba nadal rośnie z każdym rokiem. Z tego powodu firmy coraz częściej wykorzystują wiadomości SMS (Short Message Service) jako narzędzie do obsługi klienta i zaangażowania. Marketing SMS umożliwia wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do grup lub indywidualnych odbiorców, co jest świetnym sposobem na przyciągnięcie uwagi docelowych odbiorców i zachęcenie ich do natychmiastowej reakcji.
Mimo że nie wszyscy są dostępni przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, to wiele osób jest uzależnionych od swoich telefonów komórkowych. Dlatego warto inwestować czas i pieniądze w wiadomości SMS, ponieważ ma to wiele zalet dla Twojej firmy. Przede wszystkim umożliwia ona planowanie i wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do grup lub indywidualnych odbiorców. Zbieramy osiem najważniejszych zalet masowego marketingu SMS-owego, aby pomóc Ci zdecydować, czy jest to odpowiednia metoda dla Twojej firmy.
-
Natychmiastowy wpływ
W przeciwieństwie do e-maili, które mogą pozostać nieodczytane przez kilka dni, lub poczty tradycyjnej, która może trwać kilka dni na dostarczenie, SMS dociera do zamierzonego odbiorcy w ciągu zaledwie kilku sekund. O ile posiadasz poprawny numer, możesz być pewien, że Twoja wiadomość zostanie dostarczona – i to bardzo szybko.
-
Wysoki wskaźnik otwarć
Porównując otwartość wiadomości SMS i e-mail, można zauważyć, że otwartość wiadomości tekstowych wynosi aż 99%, podczas gdy w przypadku e-maili jest to tylko około 20%. Chociaż nie każdy, kto przeczyta Twoją wiadomość SMS, na nią odpowie, istnieje większa szansa, że odbiorca zareaguje na nią, jeśli ją przeczyta. Warto podkreślić, że większość ludzi otwiera każdą otrzymaną wiadomość tekstową, a w przypadku e-maili wielu ludzi decyduje się na ich usunięcie bez ich otwierania.
-
Konfigurowalne kampanie
Masowe wysyłanie wiadomości SMS pozwala na docieranie z reklamami do całej listy kontaktów, wybranej grupy lub pojedynczych odbiorców. Personalizacja kampanii marketingowej jest kluczowa dla jej skuteczności. Na przykład, inny tekst zostanie wysłany do potencjalnych klientów niż do już istniejących klientów. Dzięki łatwemu dostosowywaniu szablonów i treści wiadomości SMS, kierowanie przesłania do konkretnych odbiorców jest proste i szybkie. Odbiorcy są bardziej skłonni do zareagowania na wiadomość, która jest skierowana bezpośrednio do nich, niż na ogólną lub niezwiązana z nimi wiadomość.
-
Imponujący współczynnik konwersji
Współczynnik odpowiedzi na e-maile zwykle wynosi tylko około 6%, co jest bardzo niskim wynikiem. W przypadku SMS-ów, wskaźnik odpowiedzi wynosi około 45%, co jest znacznie wyższe i może nawet przekroczyć tę wartość. Co więcej, większość ludzi odpowiada na SMS-y w ciągu 90 sekund, podczas gdy w przypadku e-maili trwa to zazwyczaj około 90 minut. Niezależnie od celu kampanii marketingowej, takiej jak promocje, ankiety lub rejestracje, wyższy wskaźnik odpowiedzi może być osiągnięty dzięki wykorzystaniu SMS-ów.
-
Niezawodność w dostarczaniu
W przeciwieństwie do wiadomości e-mail, które często zostają zablokowane przez filtry antyspamowe, wiadomości SMS są niezawodne, ponieważ nie ma żadnych barier w ich dostarczaniu.
-
Minimalny wysiłek wymagany od odbiorców
SMS ma długość 160 znaków, co zmusza marketerów czy konsultantów obsługi klienta do dostarczania wiadomości w zwięzły, łatwy do odczytania sposób. Krótkie wiadomości znacznie ułatwiają odbiorcom zrozumienie sedna kampanii SMS-owej, niż gdyby musieli przebrnąć przez długi e-mail. Większość dostawców usług telefonicznych oferuje różnorodne funkcje, dzięki którym odpowiadanie na masowe wiadomości marketingowe SMS-owe jest dziecinnie proste. Im bardziej ułatwisz odbiorcy przeczytanie, zrozumienie i odpowiedź na Twoją wiadomość, tym większe prawdopodobieństwo, że to zrobi!
-
Opłacalność
Porównując z kosztami innych metod marketingowych, takich jak telewizja, radio lub prasa, masowy marketing SMS jest bardzo przystępny cenowo. Komunikacja jest ekonomiczna i zapewnia wyższy zwrot z inwestycji (ROI) niż wiele innych strategii marketingowych, co czyni ją opłacalną i trwałą opcją.
Odbiorcy mają możliwość wyrażenia zgody lub rezygnacji z marketingu SMS za pomocą jednego przycisku. Chociaż można to uznać za wadę, ważne jest, aby Twoja firma i konsumenci kierowali reklamy tylko do osób zainteresowanych Twoimi produktami lub usługami. Dzięki temu unikasz marnowania czasu i pieniędzy na nierozwijające się leady, budujesz opinię firmy godnej zaufania i chronisz osoby przed niechcianym marketingiem.
Marketing SMS ma niemal nieograniczony potencjał ze względu na ogromną liczbę użytkowników smartfonów na całym świecie i niezwykłe współczynniki otwarć. Korzyści z masowego marketingu SMS-owego dla małych firm są liczne i zróżnicowane.
