Nowe usługi w Systell – Interim Manager w zakresie zarządzania sprzedażą oraz BOK w Contact Center

interim-manager

Nowe usługi w Systell – Interim Manager w zakresie zarządzania sprzedażą oraz BOK w Contact Center

Zorganizujemy Twoje Contact Center od A do Z.

 

Od lat jesteśmy blisko biznesów naszych klientów, doradzamy naszym doświadczeniem. Wiemy doskonale, że sukces zależy od nowoczesnej technologii połączonej z właściwym zbudowaniem działu Contact Center w firmie. Dlatego idziemy o krok dalej wraz z naszymi ekspertami pomożemy Tobie w  zarządzaniu sprzedażą oraz organizacją pracy działu Contact Center.

 

Budujemy i naprawiamy Contact Center.

 

Przeprowadzamy diagnozę problemów w istniejących już działach sprzedaży, działach obsługi klienta. Następnie tworzymy od nowa skuteczne procesy sprzedaży. Mamy doświadczenie w rekrutacji konsultantów i menedżerów CC. Przygotujemy Twój zespół do pracy i zadbamy o trening sprzedażowy podczas specjalnych szkoleń agentów sprzedaży i menedżerów. Dodatkowo w ramach indywidualnego programu wsparcia wdrożymy mechanizmy motywacyjne i procesy biznesowe.


 

Dzięki współpracy z naszymi ekspertami dowiesz się:

• jak ułożyć plan sprzedaży dla Contact Center?

• jak obliczyć ROI z inwestycji w wewnętrzne Contact Center?

• które wskaźniki oceny pracy konsultantów są najważniejsze?

• jak mierzyć efektywność telefonicznych akcji sprzedażowych?

• zaplanować skuteczną telefoniczną kampanię sprzedażową?

• jak obliczyć koszt pozyskania jednego klienta przez Contact Center?

• jak pisać skuteczne skrypty sprzedażowe?

• jakie koszty należy wziąć pod uwagę, planując stworzenie własnego działu sprzedaży telefonicznej?

• jakie błędy popełniane są najczęściej podczas kampanii sprzedażowych przez telefon?

• dlaczego nie należy lekceważyć przewagi Customer Experience nad ceną?

 

Zapraszamy do współpracy

Zespół Systell