Prezentujemy nowość w naszym systemie call center – softphone. To narzędzie jest zintegrowane z systemem w przeglądarce internetowej.

 

Dzięki stworzeniu i udostępnieniu softphona bezpośrednio w systemie call center nie ma już konieczności korzystania z dodatkowej aplikacji desktopowej. Polepsza to jakość rozmów i prostotę użycia. Dodatkowo, nie będzie występowało już ryzyko wystąpienia błędów, przy przekazywaniu sygnału telefonicznego z softphone’u do systemu call center.

 

Więcej o softphonie przeczytasz:

 

Marta Grządzielska 20.03.2014
Łączy swoje wieloletnie doświadczenie w obszarze customer care z innowacyjnym myśleniem na temat marketingu. Zawsze o krok przed trendami. Tworzy strategie, które  inspirują do nieustannego poszukiwania coraz doskonalszych sposobów na poprawę zadowolenia i obsługi klienta.