Co to jest Outbound?

outbound-slownik-pojec-systell

Outbound – są to działania, które (w uproszczeniu) służą pozyskiwaniu klientów przez firmę. Istnieje ich wiele rodzajów, m.in. akcje mailingowe/sms-owe czy też telesprzedaż Jest to jednak nie tylko łapanie kontaktu z nowymi osobami, ale także utrzymywanie go z istniejącymi klientami. Można to robić np. poprzez przedłużanie umów lub umawianie się na spotkania handlowe. Outbound, poza działaniami sprzedażowymi, służy także tworzeniu relacji, w czym pomaga przekazywanie potencjalnym klientom ważnych informacji związanych z firmą. Jest to więc bardzo rozbudowany zbiór zadań, który umożliwia osiągnięcie wielu celów.

Powiązane słowa: Inbound

Powiązane artykuły:

5 najważniejszych zasad budowania pozytywnego doświadczenia klienta

4 sposoby na zwiększenie sprzedaży przez telefon